POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Em suas operações comerciais diárias, a HotSlots utiliza uma variedade de dados sobre indivíduos identificáveis, incluindo dados sobre você. Ao coletar e usar esses dados, a HotSlots está sujeita a uma variedade de regulamentos que controlam como essas atividades devem ser realizadas e as salvaguardas que devem ser implementadas para protegê-las.

Esta Política de Privacidade define a coleta, armazenamento, manuseio, processamento e compartilhamento seguros de dados pessoais, incluindo dados confidenciais e outros dados não pessoais que a HotSlots obtém legalmente de você em conexão com o uso dos serviços HotSlots.

Se você usar os serviços HotSlots, você concorda com a coleta, armazenamento, manuseio, processamento e compartilhamento de seus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade. Você tem a opção de usar ferramentas para controlar como usamos e compartilhamos seus dados. Informações detalhadas sobre ele foram incluídas nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta política, evite acessar, usar ou interagir com quaisquer serviços HotSlots ou outro aspecto de seu negócio.

Observe que você deve ler este aviso em conjunto com nossos Termos e Condições.

As referências a 'nós', 'nos', 'nosso' e 'HotSlots' referem-se aForwell Investments B.V.

CONTROLADOR DE DADOS

O controlador dos seus dados pessoais é a FORWELL INVESTMENTS B.V. Reg. No 136125 (0) Emancipatie Boulevard Dominico F. “Don” Martina 29, Curaçao. Você pode entrar em contato conosco em https://hotslots.io/pt/support. Se precisar de mais informações ou ajuda com seus dados pessoais, entre em contato conosco em privacy@hotslots.io.

O QUE COLETAMOS DE VOCÊ?

Quando você usa nossos serviços, podemos coletar dados pessoais incluindo, mas não se limitando a:

a. Seu primeiro e último nome.

b. Seu endereço de email.

c. Nome do usuário.

d. Endereço de IP.

e. Número de telefone.

f. Informações técnicas sobre quaisquer dispositivos que você usa para acessar nossos serviços ou outras informações técnicas.

g. Informações sobre o uso dos serviços HotSlots, incluindo informações sobre quando, como e onde você usa os serviços.

h. Ao se cadastrar em uma conta, crie ou modifique seu perfil, defina preferências, inscreva-se ou faça compras por meio dos serviços.

i. Informações sobre o uso de redes sociais (se você vinculou nossos serviços às suas contas de mídia social). O texto acima pode incluir certas informações do Facebook e outras redes sociais (incluindo acesso à sua lista de amigos e outros dados analíticos não pessoais), estritamente de acordo com os termos e condições aplicáveis ​​do Facebook e outros sites de redes sociais - apenas na medida necessário para lhe fornecer todas as funcionalidades dos serviços HotSlots.

j. Informações sobre seus depósitos e saques.

k. Quaisquer outros dados que você nos fornecer por meio de nossos serviços.

l. Quaisquer outros dados que você nos fornecer ao entrar em contato com nosso suporte.

m. Como parte do processo de Diligência do Cliente e de acordo com a lei, a HotSlots pode solicitar informações adicionais.

POR QUE PRECISAMOS ESSES DADOS?

A HotSlots processa os seus dados para lhe fornecer a funcionalidade completa dos serviços oferecidos no site do HotSlots e para cumprir as obrigações legais impostas a HotSlots e/ou para implementar um propósito perfeitamente legítimo de processamento de dados consistente com os seus direitos. Trata-se de serviços de marketing e segurança de processamento de dados, prevenção de fraude e lavagem de dinheiro.

A HotSlots é obrigada a processar os dados com base em várias disposições legais e na legislação em vigor. Estes incluem regulamentos fiscais, regulamentos anti-lavagem de dinheiro e outros regulamentos relativos a operadores licenciados emitidos por autoridades de supervisão.

Além disso, seus dados podem ser usados ​​pela HotSlots para os seguintes fins:

a. Para lhe fornecer os serviços abrangidos pela operação do site HotSlots.

b. Para fornecer informações de marketing personalizadas sobre os serviços encomendados da HotSlots ou que possam interessar a você, por exemplo, a HotSlots pode enviar e-mails ou exibir mensagens pop-up sobre os serviços e atualizações da HotSlots.

c. Para se comunicar com os usuários dos serviços HotSlots.

d. Permitir a participação em serviços interativos, torneios e promoções em geral.

e. Para notificá-lo sobre mudanças em relação aos nossos serviços.

f. Para melhorar ou modificar os serviços e políticas HotSlots.

g. Organizar competições, promoções e bônus (incluindo contato com participantes, avaliação de inscrições, distribuição de prêmios, pagamento de taxas, etc).

h. Para fins fiscais, jurídicos e de cobrança.

i. Para fins de cobrança.

j. Para quaisquer fins previstos em lei, incluindo combate a tentativas de lavagem de dinheiro.

k. Para criar o perfil e personalizar as comunicações de marketing, ofertas e campanhas publicitárias da HotSlots que a HotSlots exibe em seu site e em sites e/ou serviços de terceiros com base nos dados combinados que coletamos sobre você.

l. Para processar pagamentos online.

m. Para verificar sua idade e outras informações pessoais conforme necessário.

n. Para configurar e gerenciar sua conta de usuário.

o. Para completar os procedimentos de conformidade impostos a HotSlots.

p. Para monitorar as transações para evitar fraudes e lavagem de dinheiro.

A HotSlots pode criar o perfil de seus dados pessoais, o que significa que a HotSlots pode usar as informações coletadas para personalizar as comunicações dirigidas a você.

A HotSlots não usa algoritmos em seus dados de perfil para tomar decisões automatizadas que podem afetar seus direitos individuais ou quaisquer direitos decorrentes do contrato entre a HotSlots e você. Ou seja, a HotSlots não faz ofertas automáticas com base no seu comportamento nos jogos.

No entanto, a HotSlots é obrigada por leis e condições de licença a monitorar seus jogadores para identificar as pessoas que podem estar enfrentando, ou estão em risco de desenvolver problemas de jogo. Com base em dados que descrevem jogadores únicos, um algoritmo especial nos fornece uma probabilidade estimada de dependência do jogo, permitindo que o HotSlots interaja com esses jogadores para oferecer ajuda ou suporte. As decisões baseadas em previsões não são feitas automaticamente sem intervenção humana.

POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS?

Manteremos seus dados pessoais armazenados apenas pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir os objetivos e obrigações legais descritos nesta Política de Privacidade. Isto está em conformidade com os legítimos interesses da HotSlots em fornecer-lhe todas as funcionalidades dos serviços, respeitando a legislação em vigor e regulamentos específicos.

Estes regulamentos estabelecem que a HotSlots pode armazenar seus dados pessoais por um determinado período após você deixar de ser um cliente, devido a disposições legais e de licença que nos são impostas. Após este período, a HotSlots excluirá com segurança ou tornará suas informações anônimas - Se a exclusão não for possível (porque os dados foram armazenados em arquivos de backup), então armazenaremos, isolaremos e protegeremos suas informações de qualquer uso posterior até que a exclusão possa ser possível.

OBJETIVOS DE MARKETING

Se você se inscreveu nos serviços oferecidos por nós, poderemos enviar marketing direto em relação a outros serviços oferecidos por nós ou por nosso Grupo, desde que você tenha dado seu consentimento para receber tais ações de marketing. Alguns de seus dados pessoais poderão ser processados por nossos parceiros de marketing terceirizados, para permitir que nos comuniquemos com você por telefone, e-mail, notificações push, SMS e para informar sobre prêmios e/ou presentes de fornecedores, etc.

Onde tivermos o consentimento apropriado (sujeito às suas preferências) e/ou base legal, alguns dos seus dados pessoais podem ser processados ​​por nossos parceiros de marketing terceirizados para nos permitir a comunicação com todos os nossos clientes por telefone, e-mail, notificações push, SMS (enviando fornecedores de plataforma) e para informar sobre prêmios e/ou presentes de fornecedores, etc.

O consentimento para esse processamento pode ser alterado total ou parcialmente a qualquer momento nas configurações de "Minha conta". Se precisar de mais informações sobre isso, entre em contato conosco.

Todas as nossas comunicações de marketing incluirão instruções sobre como cancelar o recebimento desse tipo específico de comunicações de marketing. Pode levar até 48 horas para que sua solicitação seja totalmente atendida. Não compartilharemos seus dados pessoais com terceiros não relacionados para comercializar seus produtos para você sem o seu consentimento prévio.

CHAMADAS TELEFÔNICAS

As ligações telefônicas de e para o nosso Centro de Atendimento ao Cliente podem ser gravadas para fins de treinamento e segurança, juntamente com a resolução de quaisquer dúvidas decorrentes do serviço que você recebe.

AUTENTICAÇÃO DE DOIS FATORES

A autenticação de dois fatores adiciona mais segurança à sua conta HotSlots.

Qualquer tentativa de fazer login em sua conta HotSlots a partir de um novo dispositivo ou país será seguida de um código de autenticação de 6 dígitos (token) enviado para seu número de telefone celular ou endereço de e-mail fornecido no registro. Você deverá inserir o código gerado (token) ao tentar fazer o login. Para isso, basta escrever o código do seu SMS ou e-mail móvel no campo “Token”.

Este procedimento protegerá sua conta de atividades incomuns ou acesso potencial de terceiros, mantendo pessoas desconhecidas afastadas, mesmo se elas estiverem em posse de sua senha.

Se por algum motivo você não receber o token de verificação, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente.

COOKIES

HotSlots e seus parceiros terceirizados (parceiros de publicidade e analítica) usam várias tecnologias para coletar informações, como cookies e web beacons e outras tecnologias para melhorar e personalizar serviços, sites e sua experiência; para permitir que você acesse e use os serviços sem inserir novamente seu login ou senha; para entender o uso de serviços e os interesses de nossos clientes; para determinar se um e-mail foi aberto e atendido; e para apresentar a você publicidade relevante aos seus interesses.

● Onde for estritamente necessário.

Esses cookies e tecnologias semelhantes lembram as escolhas que você faz, como idioma, parâmetros de pesquisa ou lembrando-se de que você se conectou. A HotSlots usa esses cookies para fornecer a você uma experiência personalizada, mais adequada às suas seleções.

● Para desempenho e análises.

Esses cookies e tecnologias semelhantes coletam informações sobre como os usuários interagem com os serviços e permitem que a HotSlots melhore a forma como esses serviços operam. A HotSlots usa cookies do Google Analytics para ajudar a entender como os visitantes chegam e navegam em nossos produtos e site para identificar áreas de melhoria, como navegação, experiência do usuário e campanhas de marketing.

● Cookies de segmentação ou cookies de publicidade.

Esses cookies coletam informações sobre seus hábitos de navegação para tornar a publicidade relevante aos seus interesses. Eles se lembram dos sites que você visitou e que as informações são compartilhadas com outras partes, como provedores de serviços de tecnologia de publicidade e anunciantes.

● Cookies de mídia social.

Esses cookies são usados ​​quando você compartilha informações usando um botão de compartilhamento de mídia social ou o botão 'curtir' em nossos sites, vincula sua conta ou interage com nosso conteúdo por meio de um site de mídia social. A rede social registrará esses dados e pode estar vinculada a atividades de segmentação/publicidade.

Para cancelar nossa política de cookies, você pode instruir seu navegador alterando suas opções para parar de aceitar cookies ou para avisá-lo antes de aceitar um cookie de sites que você visita. Se você não aceitar cookies, no entanto, pode não ser capaz de usar todos os aspectos de nossos serviços. A HotSlots e seus parceiros terceirizados também coletam informações usando web beacons (também conhecidos como pixels de rastreamento). Muitos navegadores incluem suas próprias ferramentas de gerenciamento para remover objetos de armazenamento local HTML5. Observe que você não poderá cancelar o recebimento de cookies ou outras tecnologias estritamente necessárias para os serviços.

COMPARTILHANDO E PROCESSANDO SEUS DADOS PESSOAIS

A HotSlots compartilha com segurança informações com terceiros que ajudam a HotSlots a operar, fornecer, melhorar, integrar, personalizar, oferecer suporte e comercializar seus serviços. A HotSlots garantirá que todas as relações envolvendo o processamento de dados pessoais estejam sujeitas a um contrato documentado que inclui as informações e os termos específicos exigidos pelo GDPR.

A HotSlots trabalha com seus parceiros terceirizados e provedores de serviços para fornecer desenvolvimento de sites e aplicativos, software de jogos, hospedagem, manutenção, backup, armazenamento, infraestrutura virtual, processamento de pagamentos, análise e outros serviços, que podem exigir que eles acessem ou usem informações sobre você. Isso inclui também fornecedores de software, fornecedores de sistemas de pagamento, entidades que lidam com HotSlots. Se um provedor de serviços precisar acessar informações sobre você para realizar serviços em nome da HotSlots, eles o fazem sob instruções rigorosas da HotSlots, incluindo políticas e procedimentos projetados para proteger suas informações em todos os momentos.

Se exigido por lei, HotSlots pode divulgar suas informações para a Polícia ou outra autoridade pública - isso inclui, mas não se limita ao endereço de IP e detalhes de qualquer atividade suspeita de ilegal ou desonesta, como abuso de uma determinada forma de pagamento ou segurança avaliação de risco.

CONHEÇA SEUS DIREITOS

Você tem direitos sob o GDPR. Estes consistem em:

1. O direito de retirar o consentimento.

No entanto, isso não invalidará nenhum processamento previamente consentido.

2. O direito de ser informado.

Você tem o direito de ser informado sobre como seus dados pessoais são processados ​​e por quê.

3. O direito de acesso.

Você tem o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.

4. O direito de retificar.

Quando os dados pessoais são inexatos, você tem o direito de solicitar uma correção e também preencher quaisquer dados pessoais incompletos.

5. O direito de ser esquecido.

Você pode solicitar que apaguemos seus dados pessoais onde não haja base legal exigindo que continuemos processando esses dados pessoais. Este direito só se aplica em determinadas circunstâncias, visto que as obrigações legais incluem períodos de retenção de dados.

6. O direito de restringir / objetar o processamento.

Em certas circunstâncias, você tem o direito de se opor ou restringir o processamento de seus dados pessoais, quando esse processamento for baseado no consentimento ou no nosso interesse legítimo. No entanto, apesar de suas objeções ou desejo de restringir o processamento, quando houver motivos legítimos ou obrigações legais convincentes, seremos obrigados a continuar com o referido processamento.

7. O direito à portabilidade de dados.

Você tem o direito de solicitar que seus dados pessoais sejam fornecidos em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina (Artigo 20 do GDPR) e de transferir esses dados para outra parte. Isso se aplica a dados pessoais cujo processamento é baseado no seu consentimento e o processamento é realizado por meios automatizados.

8. Direitos em relação à tomada de decisão automatizada e definição de perfis.

Você tem o direito de não estar sujeito à tomada de decisão automatizada quando a decisão tiver um efeito significativo sobre você; você pode insistir na intervenção humana quando apropriado. Você também tem o direito de expressar seu ponto de vista e as decisões do concurso.

9. O direito de retirada.

Você tem o direito geral de retirar o consentimento que nos deu para processar seus dados pessoais (em relação às nossas atividades de marketing) e quando esse processamento for baseado no que consideramos ser nosso interesse legítimo.

MUDANÇAS DE POLÍTICA

A HotSlots pode alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. A HotSlots publicará quaisquer alterações da Política de Privacidade nesta página e, se as alterações forem significativas, a HotSlots fornecerá um aviso mais destacado adicionando uma mensagem nas páginas iniciais, telas de login ou enviando uma notificação por e-mail. A HotSlots também manterá as versões anteriores desta Política de Privacidade em um arquivo para sua análise. A HotSlots o incentiva a revisar a Política de Privacidade atual sempre que usar os serviços para se manter informado sobre nossas práticas de dados e as maneiras como você pode ajudar a proteger sua privacidade.

Se você discordar de quaisquer alterações desta Política de Privacidade, você deve abster-se de usar os serviços HotSlots e desativar sua(s) conta(s), conforme descrito acima. Se precisar de mais informações ou ajuda com seus dados pessoais, entre em contato conosco em privacy@hotslots.io.