ODGOVORNO IGRANJE

HotSlots želi zagotoviti, da stranke igrajo odgovorno. Zavedamo se, da igre na srečo povzročajo odvisnosti in negativno vplivajo na življenje posameznikov. Ker skrbimo za naše stranke in želimo, da so spletne igre na srečo prijetno doživetje, nudimo strankam različne ukrepe za odgovorno igranje. Ponujamo različne ukrepe, da bi naši igralci igrali odgovorno.

Pri HotSlots verjamemo, da so igre na srečo zabava in so izključno namenjene zabavi. Vendar se vseeno zavedamo, da igranje na srečo lahko vodi v zasvojenost in da obstaja nevarnost, da se lahko razvije odvisnost.

NASVETI ZA ODGOVORNO IGRANJE

Veliko ljudi se zabava, medtem ko stavijo na igre na srečo. Z nekaj premišljenimi odločitvami o tem, kako porabiti svoj čas in denar, lahko igre na srečo ostanejo zabavne in neškodljive.

Tukaj je nekaj nasvetov, kako lahko nadzorujete igranje:

Vnaprej določite, kolikšne so lahko izgube pri igri in se tega držite.
Igranje z majhnim tveganjem je način igranja z zelo malo možnosti za izgubo nadzora. Bistvo iger na srečo z nizkim tveganjem je spoznati, da je to »samo igra«.
Nikoli si ne izposojajte denarja za igranje.
Nastavite si časovno omejitev.
Med igranjem imejte redne odmore.
Uravnotežite igranje igre na srečo z drugimi dejavnostmi.
Nikoli ne igrajte, ko ste pod stresom, v depresijo, pod vplivom alkohola ali zdravil.
Igrajte samo z denarjem, namenjenim zabavi, nikoli z denarjem namenjenim za vsakodnevne stroške.
Če želite nastaviti omejitev ali si vzeti odmor, se preprosto obrnite na naš oddelek za podporo.

Če vas skrbi, da je igranje iger na srečo težava, se vprašajte:

Puščate družino dlje časa pri miru, da bi lahko igrali na srečo.
Se s partnerjem pogosto prepirate glede porabe preveč časa in denarja za igre na srečo in ugotovite, da se ne morete ustaviti ali omejiti.
Igrate igre na srečo z družinskim denarjem, namenjenim za najem/hipoteko, šolanje, zdravstvene namene, živila, oblačila ali ogrevanje.
Menite, da morate igrati, da preživite čas z ljudmi, s katerimi se razumete.
Ko ste z družino, v službi ali na družabnih dogodkih, ugotavljate, da nenehno razmišljate o svoji naslednji stavi.
Ali na igre na srečo gledate kot na način hitrega zaslužka.

Če je vaš odgovor na katero izmed zgornjih vprašanj "DA", predlagamo, da takoj ukrepate, še PREDEN postane igranje večji problem. Obstaja veliko organizacij, ki vam lahko pomagajo obvladati težavo.

ZAPRTJE RAČUNA IN SAMOIZKLJUČITEV

Večina naših strank uživa v igranju iger na srečo brez težav ali neprijetnosti, vendar se zavedamo, da lahko to za nekatere postane problem. Zato strankam ponujamo možnost, da omejijo svoje igranje iger na srečo ali zaprejo račun.

Če želite svoj račun zapreti ali se samozključiti, se obrnite na naš oddelek za podporo strankam, ki vam bo pomagala dokončati postopek.

HotSlots ponuja samoizključitev. Če želi samoizključeni igralec svojo izključitev skrajšati ali končati, preden preteče samoizključitev, se uporabi 24-urno obdobje ohlajanja. Če želi igralec podaljšati izključitev, se bo sprememba izvedla takoj.

Za več informacij se obrnite na naš oddelek za podporo strankam.

ZAŠČITA MLADOLETNIH OSEB

Ker je svetovni splet tako enostavno dostopen v domovih po vsem svetu, odgovorno spletno igranje na srečo močno opira na odgovorno starševstvo. Da bi zagotovili varnost otrok na spletu, Casino spodbuja svoje igralce, naj uporabijo programsko opremo za filtriranje, ki mladoletnikom preprečuje dostop do neprimernega spletnega gradiva. Igranje mladoletnih na igre na srečo ni le nezakonito, temveč lahko povzročijo tudi odvisnost od iger na srečo in ogromne dolgove, ki jih imajo otroci brez starševskega nadzora.

Nasveti za starše:

Ne pustite računalnika brez nadzora, ko deluje programska oprema igralnice.
Zaščitite svoj casino program z geslom.
Uporabniško ime vašega Casino/Poker računa in kreditno kartico/e hranite izven dosega otrok.
Ne dovolite osebam, mlajšim od 18 let, da sodelujejo v kateri koli dejavnosti iger na srečo.
Gesel ne shranjujte v računalnik. Namesto tega jih zapišite.
Omejite čas, ki ga vaši otroci porabijo na spletu in uporabite programsko opremo, ki otrokom prepreči dostop do neprimernega materiala.

Na voljo so številne aplikacije tretjih oseb, ki jih starši ali skrbniki lahko uporabijo za spremljanje ali omejevanje uporabe dostopa do interneta prek računalnika. Te vključujejo:

Programsko opremo za filtriranje Net Nanny, ki ščiti otroke pred neprimerno spletno vsebino: www.netnanny.com
Programsko opremo za filtriranje CYBERsitter, ki omogoča staršem, da dodajo spletne strani, ki jih želijo blokirati: www.cybersitter.com

PODPORA ZA OSEBE, ODVISNE OD IGER NA SREČO

Če menite, da ste odvisni od iger na srečo, vam svetujemo, da poiščete pomoč na temu namenjenih zavihkih naše spletne strani in se na nas obrnete preko e-pošte. Morda boste želeli tudi neposredno ali anonimno stopiti v stik z naslednjimi neodvisnimi organizacijami. Te organizacije so strokovno usposobljene za pomoč:

Gamblers anonymous

e-poštni naslov: isomain@gamblersanonymous.org
Spletna stran: www.gamblersanonymous.org

PRITOŽBE

HotSlots si bo prizadeval, da bo izkušnja igralca z nami prijetna. Vendar se lahko zgodi, da bo v določenih situacijah igralec nezadovoljen s kakovostjo naših izdelkov ali skrbjo za stranke. Igralec lahko vloži pritožbo tako, da pošlje e-pošto našemu oddelku za podporo strankam na: support@hotslots.io.

Pritožbe si bomo prizadevali obravnavati v 48 urah po prejemu.