ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

У своїх повсякденних ділових операціях HotSlots використовує різноманітні дані про ідентифікованих осіб, зокрема дані про вас. Збираючи та використовуючи ці дані, HotSlots підпадає під дію цілої низки законодавчих та нормативних актів, що регулюють процес виконання запобіжних заходів, які необхідно вжити для їхнього захисту.

Ця Політика конфіденційності визначає безпечний збір, зберігання, обробку та обмін особистими даними, зокрема конфіденційними, а також іншими неособистими даними, які HotSlots отримує на законних підставах у зв’язку з використанням вами послуг HotSlots.

Якщо ви використовуєте послуги HotSlots, ви даєте згоду на збір, зберігання, обробку та обмін вашими особистими даними відповідно до цієї Політики конфіденційності. У вас є можливість використовувати інструменти для контролю використання та обміну вашими даними. Детальна інформація про них включена в цю Політику конфіденційності. Якщо Ви не згодні з цією політикою, будь ласка, утримайтесь від використання або взаємодії з послугами чи будь-якими іншими видами діяльності HotSlots.

Зверніть увагу, що ви повинні ознайомитись з цим повідомленням, а також з нашими Правилами та умовами користувацької Угоди.

Усі посилання на: «нас», «ми», «наш» та «HotSlots» стосуються компанії Forwell Investments B.V.

КОНТРОЛЕР ЗБОРУ ДАНИХ

Контролером збору ваших особистих даних є компанія FORWELL INVESTMENTS B.V, компанія, рег. № 136125 (0) Emancipation Boulevard Dominico F. «Don» Martina 29, Кюрасао. Ви можете зв'язатися з нами тут — https://hotslots.io/uk/support. Якщо вам потрібна допомога чи додаткова інформація щодо ваших особистих даних, зв’яжіться з нами за адресою: privacy@hotslots.io.

МИ ЗБИРАЄМО НАСТУПНІ ДАНІ

Коли ви користуєтеся нашими послугами, ми можемо збирати особисті дані, включно з, але не обмежуючись:

a. Ваше ім’я та прізвище.

b. Вашу електронну адресу.

c. Ім’я користувача.

d. IP-адресу.

e. Номер телефону.

f. Технічну інформацію щодо будь-яких пристроїв, які ви використовуєте для доступу до наших послуг або інші технічні дані.

g. Інформацію про ваше використання послуг HotSlots, включно з інформацію про те, коли, як і де ви користуєтесь послугами.

h. Коли ви реєструєте ігровий обліковий запис, створюєте або змінюєте свій профіль, встановлюєте уподобання, підписуєтесь або здійснюєте покупки через сервіси.

i. Інформацію про ваше використання соціальних мереж (якщо ви пов’язали наші послуги зі своїми обліковими записами у соціальних мережах). Вищезазначене може потенційно містити певну інформацію з Facebook та інших соціальних мереж (включно з доступом до списку ваших друзів та інших неособистих аналітичних даних), строго відповідно до діючих правил та умов Facebook та інших сайтів соціальних мереж – у тій мірі, у якій це необхідно для забезпечення вам усіх функціональних можливостей послуг HotSlots.

j. Інформацію про внесення та виведення коштів.

k. Будь-які інші дані, які ви надаєте нам через наші послуги.

l. Будь-які інші дані, які ви надаєте нам, коли звертаєтесь до нашої Служби підтримки.

m. В межах процесу Due Diligence клієнта та відповідно до законодавства, HotSlots може запросити у вас додаткову інформацію.

ДЛЯ ЧОГО НАМ ЦІ ДАНІ?

HotSlots обробляє ваші дані, щоб надати вам повний функціонал послуг, пропонованих на веб-сайті HotSlots, та виконати юридичні зобов’язання, покладені на HotSlots та/або здійснити цілком законну обробку даних, відповідно до ваших прав (наприклад, захист даних, запобігання шахрайству та відмиванню коштів, маркетингові послуги).

HotSlots зобов'язана обробляти дані на підставі різних правових норм та чинного законодавства. До них відносяться податкові норми, правила боротьби з відмиванням коштів та інші положення щодо ліцензованих операторів, видані регулюючими органами.

Окрім цього, ваші дані можуть використовуватися компанією HotSlots для таких цілей:

a. Для того, щоб надати вам послуги, охоплені функціонуванням веб-сайту HotSlots.

b. Щоб надати вам персоналізовану маркетингову інформацію про послуги, які ви замовляєте в HotSlots, або які, на думку HotSlots, можуть вас зацікавити — наприклад, HotSlots може надсилати вам електронні листи або відображати спливаючі вікна про послуги та оновлення HotSlots.

c. Для зв'язку з користувачами послуг HotSlots.

d. Для забезпечення участі в інтерактивних сервісах, турнірах та промо-акціях загалом.

e. Щоб повідомляти вас про зміни, що стосуються наших послуг.

f. Для удосконалення або зміни послуг та політики HotSlots.

g. Щоб організовувати конкурси, акції та бонуси (зокрема зв’язок з учасниками, оцінка заявок, розподіл призів, сплата податків тощо).

h. Для податкових, юридичних та рахункових цілей.

i. Для цілей виставлення рахунків, визначених законодавством ЄС (GDPR) — ЗРЗД — «Загальний регламент щодо захисту даних».

j. Для будь-яких цілей, передбачених законом, включаючи закон про боротьбу з відмиванням грошей.

k. З метою профілювання та персоналізації маркетингових комунікацій, пропозицій та рекламних кампаній, що відображаються на сайті HotSlots та сторонніх веб-сайтах та/або послугах на основі даних, які ми про вас зібрали.

l. Для обробки онлайн-платежів.

m. Для перевірки вашого віку та іншої особистої інформації, яка може знадобитися.

n. Для налаштування та керування обліковим записом користувача.

o. Для завершення дотримання процедур, накладених на HotSlots.

p. Для моніторингу транзакцій, щоб запобігти шахрайству та відмиванню коштів.

HotSlots може профілювати ваші особисті дані, а це означає, що HotSlots може використовувати зібрану інформацію, щоб адаптувати адресоване вам повідомлення відповідно до ваших потреб.

HotSlots не використовує алгоритми для ваших профільованих даних для прийняття автоматичних рішень, які можуть вплинути на ваші індивідуальні права або будь-які права, що випливають із договору між вами та HotSlots. Тобто HotSlots не розміщує автоматичні пропозиції, що ґрунтуються на вашій поведінці в іграх.

Однак згідно з законодавством та ліцензійними умовами, HotSlots зобов'язана контролювати своїх гравців, щоб вистежувати людей, які можуть мати проблеми з азартними іграми. На основі даних, що описують унікальних гравців, спеціальний алгоритм надає нам приблизну ймовірність залежності від азартних ігор, дозволяючи HotSlots взаємодіяти з такими гравцями, пропонуючи допомогу або підтримку. Рішення, ґрунтовані на прогнозах, не приймаються автоматично без втручання людини.

СКІЛЬКИ ЧАСУ МИ ЗБЕРІГАЄМО ВАШІ ДАНІ?

Ми зберігатимемо ваші особисті дані лише стільки, скільки це справді необхідно для виконання цілей та юридичних зобов’язань, визначених у цій Політиці конфіденційності. Це відповідає законним інтересам HotSlots щодо надання вам повної функціональності послуг, дотримуючись чинного законодавства та конкретних норм.

Цими правилами визначено, що HotSlots може зберігати ваші особисті дані протягом певного періоду часу після того, як ви перестанете бути клієнтом, відповідно до законних та ліцензійних умов, накладених на нас. Після закінчення цього періоду HotSlots безпечно видалить, або зробить вашу інформацію анонімною. Якщо видалення неможливо (оскільки дані були збережені в резервних архівах), ми надійно зберігатимемо та захищатимемо вашу інформацію від подальшого використання до тих пір, поки видалення не стане можливим.

МАРКЕТИНГОВІ ЦІЛІ

Якщо ви підписалися на послуги, що надаються нами, ми можемо надсилати вам прямий маркетинг щодо інших послуг, які пропонуються нами або нашою Групою, за умови, що ви дали свою згоду на отримання такого маркетингу. Деякі ваші персональні дані можуть бути оброблені нашими сторонніми маркетинговими партнерами, щоб ми могли спілкуватися з вами по телефону, електронною поштою, push-сповіщеннями, SMS та інформувати про призи та/або подарунки від постачальників тощо.

Якщо у нас є відповідне погодження (з урахуванням ваших уподобань) та/або законна підстава, деякі ваші особисті дані можуть бути оброблені нашими сторонніми партнерами з маркетингу, щоб ми могли спілкуватися з усіма нашими клієнтами за допомогою телефону, електронної пошти, push-повідомлень, СМС та повідомляти про призи та/або подарунки від постачальників тощо.

Згоду на цю обробку можна змінити повністю або частково у будь-який час в налаштуваннях «Мій обліковий запис». Якщо вам потрібна додаткова інформація щодо цього, повідомте нас.

Усі наші маркетингові повідомлення міститимуть інструкції щодо відмови від отримання цього конкретного типу маркетингових повідомлень. Повне виконання вашого запиту може зайняти до 48 годин. Ми не передаватимемо ваші особисті дані третім особам для продажу їхньої продукції вам, без вашої попередньої згоди.

ТЕЛЕФОННІ ДЗВІНКИ

Телефонні дзвінки в наш Центр служби підтримки клієнтів і зворотні дзвінки клієнту можуть бути записані з метою навчання та забезпечення безпеки, а також для вирішення будь-яких питань стосовно послуг, які ви отримуєте.

ДВОФАКТОРНА АВТЕНТИФІКАЦІЯ

Двофакторна автентифікація підвищує безпеку вашого облікового запису в HotSlots.

Будь-які спроби увійти у свій ігровий обліковий запис HotSlots з нового пристрою або країни супроводжуватимуться 6-значним кодом автентифікації (токеном), надісланим на номер вашого мобільного телефону або адресу електронної пошти, вказану при реєстрації. Вам буде потрібно ввести згенерований код (токен) при спробі входу в систему. Для цього просто введіть код, надісланий на ваш мобільний телефон через СМС або електронною поштою, в поле «Токен».

Ця процедура захистить ваш ігровий обліковий запис від підозрілої активності або потенційного доступу сторонніх осіб, навіть якщо вони знають ваш пароль.

Якщо з якоїсь причини ви не отримали токен-підтвердження, зверніться до нашої Служби підтримки клієнтів.

ФАЙЛИ COOKIE

HotSlots та наші партнери (партнери з реклами та аналітики) використовують різні технології для збору інформації, такі як файли cookie, веб-маяки, а також інші технології для вдосконалення та налаштування сервісів, веб-сайтів і поліпшення вашого досвіду взаємодії з ними; для доступу до послуг та можливості користування ними без повторного введення логіна або пароля; щоб розуміти інтереси наших клієнтів та для чого вони використовують наші послуги; щоб визначити, чи був відкритий електронний лист і чи був він корисним; для показу реклами, яка відповідатиме вашим інтересам.

● Там, де це строго необхідно.

Ці файли cookie та інші подібні технології запам'ятовують ваш вибір, який ви робите, наприклад, мову, параметри пошуку або інформацію, що ви увійшли в систему. HotSlots використовує ці файли cookie, щоб надати вам індивідуальний підхід, відповідний вашому вибору.

● Для продуктивності та аналітики.

Ці файли cookie й інші аналогічні технології збирають інформацію про те, як користувачі взаємодіють із сервісами та дозволяють HotSlots поліпшувати їхню роботу. HotSlots використовує файли cookie Google Analytics, щоб зрозуміти, як користувачі попадають на веб-сайт та переглядають його разом із нашими продуктами, щоб визначити області, які потребують вдосконалення, наприклад, навігаційна система, користувацький досвід та маркетингові кампанії.

● Орієнтування файлів Cookie або рекламних файлів Cookie.

Ці файли cookie збирають інформацію про те, що ви найчастіше переглядаєте, щоб зробити рекламу відповідно до ваших інтересів. Вони пам’ятають веб-сайти, які ви відвідали, і діляться цією інформацією з іншими сторонами, такими як постачальники рекламних технологій та рекламодавці.

● Файли cookie у соціальних мережах.

Ці файли cookie використовуються, коли ви обмінюєтеся інформацією, використовуючи кнопку «Поділитися» у соціальних мережах або кнопку «Подобається» на наших веб-сайтах, пов’язуєте свій обліковий запис або користуєтеся нашим контентом через сайти соціальних мереж. Соціальна мережа запам’ятовуватиме таку інформацію, і вона може бути пов'язана з орієнтуванням/рекламною діяльністю.

Щоб відмовитися від використання файлів cookie, ви можете проінформувати свій браузер, змінивши його параметри, щоб припинити приймати файли cookie або сповістити вас, перш ніж приймати файли cookie з веб-сайтів, які ви відвідуєте. Однак, якщо ви не приймаєте файли cookie, можливо, ви не зможете використовувати всі функції наших послуг. HotSlots та її сторонні партнери також збирають інформацію за допомогою веб-маяків (також відомих як «пікселі відстеження»). У багатьох браузерах є власні інструменти управління для видалення локальних сховищ HTML5. Зверніть увагу, що ви не зможете відмовитися від файлів cookie чи інших технологій, які строго необхідні для надання послуг.

СПІЛЬНЕ ВИКОРИСТАННЯ ТА ОБРОБКА ОСОБИСТИХ ДАНИХ

HotSlots безпечно обмінюється інформацією з третіми сторонами, які допомагають HotSlots працювати, надавати, вдосконалювати, інтегрувати, налаштовувати, підтримувати та продавати свої послуги. HotSlots гарантує, що всі відносини, пов'язані з обробкою особистих даних, регулюються задокументованим договором, який містить конкретну інформацію та умови, необхідні GDPR (ЗРЗД — «Загальний регламент щодо захисту даних»).

HotSlots працює зі своїми партнерами — сторонніми постачальниками послуг для надання доступу до веб-сайту та забезпечення розробки додатків, програмного забезпечення для ігор, хостингу, обслуговування, резервного копіювання, зберігання, віртуальної інфраструктури, обробки платежів, аналізу та інших послуг, які можуть вимагати доступу або використання інформації про вас. Сюди належать також постачальники програмного забезпечення, постачальники платіжних систем, організації, що працюють з HotSlots. Якщо постачальнику послуг для надання послуг від імені HotSlots потрібно отримати доступ до інформації про вас, він робить це згідно з докладними інструкціями HotSlots, включно з політикою та процедурами, спрямованими на захист вашої інформації.

Якщо цього вимагає законодавство, HotSlots може розкрити вашу інформацію Поліції або іншому державному органу — включно з, але не обмежуючись IP-адресою та відомостями про будь-які підозрювані незаконні чи нечесні дії, наприклад, про незаконне використання певного способу оплати або оцінка ризику безпеки.

ВАШІ ПРАВА

Згідно з ЗРЗД у вас є певні права. Вони складаються з:

1. Право відкликати згоду.

Однак це не призведе до скасування будь-якої раніше погодженої обробки.

2. Право на отримання інформації.

Ви маєте право знати, як і чому обробляються ваші особисті дані.

3. Право на доступ.

Ви маєте право попросити копію вашої особистої інформації, яку ми зберігаємо.

4. Право на виправлення.

Якщо особисті дані неточні, ви маєте право вимагати виправити їх або доповнити неповну особисту інформацію.

5. Право бути забутим.

Ви можете попросити нас стерти ваші особисті дані там, де немає законних підстав, які вимагають продовження обробки цих особистих даних. Це право застосовується лише за певних обставин, враховуючи, що юридичні зобов'язання включають періоди зберігання даних.

6. Право обмежити обробку/об'єкт.

За певних обставин ви маєте право заборонити або обмежити обробку ваших особистих даних, якщо ця обробка ґрунтується на згоді чи наших законних інтересах. Однак, незважаючи на ваші заперечення чи бажання обмежити обробку, якщо є вагомі законні підстави або юридичні зобов’язання, ми повинні будемо продовжити обробку.

7. Право на перенесення даних.

Ви маєте право вимагати, щоб ваші особисті дані були надані вам у структурованому, загальновживаному та машиночитабельному форматі (стаття 20 ЗРЗД) та передати ці дані іншій стороні. Це стосується особистих даних, обробка яких ґрунтується на вашій згоді і виконується автоматизованими засобами.

8. Права щодо автоматизованого прийняття рішень та профілювання.

Ви маєте право не бути суб'єктом автоматизованого прийняття рішень, коли рішення має вагомий вплив на вас; і можете наполягати на втручанні людини там, де це доречно. Ви також маєте право висловлювати свою точку зору та приймати рішення.

9. Право на виведення.

Ви маєте загальне право відкликати згоду, яку ви дали нам на обробку ваших особистих даних (щодо нашої маркетингової діяльності), і якщо ця обробка ґрунтується на тому, що ми вважаємо нашим законним інтересом.

ЗМІНИ У ПОЛІТИЦІ

HotSlots може періодично змінювати Політику конфіденційності. HotSlots публікуватиме будь-які зміни Політики конфіденційності на цій сторінці, а якщо зміни будуть значними, HotSlots надасть більш помітне сповіщення, додавши його на головних сторінках, екранах входу в систему або надіславши вам повідомлення електронною поштою. HotSlots також зберігатиме попередні версії цієї Політики конфіденційності в архіві для вашого перегляду. HotSlots рекомендує вам переглядати діючу Політику конфіденційності щоразу, коли ви користуєтесь послугами, щоб бути в курсі наших методів обробки даних і способів захисту вашої конфіденційності.

Якщо ви не погоджуєтесь із будь-якими змінами у цій Політиці конфіденційності, вам потрібно припинити використання послуг HotSlots та деактивувати свій обліковий запис(-и), як зазначено вище. Якщо вам потрібна додаткова інформація або допомога щодо ваших персональних даних, зв’яжіться з нами за адресою privacy@hotslots.io.