TÉCNICO

QUAIS SÃO OS REQUISITOS MÍNIMOS DO SISTEMA?

Nossos jogos serão executados na maioria dos dispositivos contemporâneos. Você pode verificar facilmente se o seu dispositivo é compatível registrando-se gratuitamente e experimentando as versões demo de nossos jogos.

O QUE ACONTECE SE MINHA CONEXÃO FALHA?

Não entre em pânico - toda a jogabilidade é armazenada em nossos servidores seguros. Se você perder sua conexão com a Internet por qualquer motivo, quando estiver online novamente e fizer login em sua conta, você poderá ver o resultado do jogo ou evento. Se o jogo estiver incompleto, ele deve ser retomado na próxima vez que você fizer login. No caso improvável de você ter problemas, apenas avise nossa Equipe de Suporte e eles o ajudarão.

QUAL PROVEDOR DE SOFTWARE VOCÊ USA?

Oferecemos jogos desenvolvidos por alguns dos desenvolvedores mais respeitados, incluindo BF Games e Wazdan.

ESTOU COM PROBLEMAS PARA ME CONECTAR AO SERVIDOR DE JOGOS. VOCÊ PODE AJUDAR?

Primeiro verifique se sua conexão com a Internet está estável. Se os problemas persistirem, informe nossa Equipe de Suporte.

POR QUE NÃO POSSO ENTRAR NA MINHA CONTA?

Verifique se você está usando a senha e o login corretos (todos nós temos tantas senhas atualmente que é fácil confundir!). Se o problema persistir, avise nossa Equipe de Suporte ao Cliente e eles o ajudarão.

O SITE OU O JOGO ESTÁ FUNCIONANDO MUITO LENTO - ALGUMA IDÉIA DO POR QUÊ?

Se você estiver executando vários programas, baixando arquivos grandes, compartilhando uma conexão com a Internet com outros usuários, tendo uma conexão lenta com a Internet ou sem limpar o histórico do navegador por um tempo, o site pode ficar lento.

POR QUE NÃO TENHO SOM?

Certifique-se de que os alto-falantes não estejam no modo mudo e verifique o volume do computador e dos alto-falantes, se forem externos. Certifique-se de não ter silenciado o som usando as opções do jogo também. Se os problemas ainda persistirem, certifique-se de que sua placa de som tenha a atualização de driver mais recente. Se o som desapareceu totalmente de seu navegador, mas ainda funciona no Windows e em programas, como o Skype, por exemplo, pode ser necessário desligar os 'efeitos especiais' usando as opções de configuração de áudio do Windows.