ТЕХНІЧНІ ЗАПИТАННЯ

ЯКІ МІНІМАЛЬНІ СИСТЕМНІ ВИМОГИ?

Наші ігри працюватимуть на більшості сучасних пристроїв. Ви можете легко перевірити сумісність вашого пристрою, безкоштовно зареєструвавшись та спробувавши демо-версії наших ігор.

ЩО ТРАПИТЬСЯ, ЯКЩО МОЄ З'ЄДНАННЯ ВИЙДЕ З ЛАДУ?

Без паніки — всі ігри зберігаються на наших захищених серверах. Якщо з якоїсь причини ви втратите підключення до Інтернету, коли ви повернетеся до гри та увійдете у свій обліковий запис, ви зможете побачити результат гри або події. Якщо ігровий процес був незавершений, він повинен відновитися при наступному вході у гру. У малоймовірному випадку, якщо у вас виникнуть проблеми, просто повідомте про це нашій «Команді підтримки», й вона вам допоможе.

ЯКИМ ПОСТАЧАЛЬНИКОМ ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ВИ КОРИСТУЄТЕСЯ?

Ми пропонуємо ігри на базі деяких з найбільш шанованих розробників, зокрема BF Games і Wazdan.

У МЕНЕ ПРОБЛЕМИ З ПІДКЛЮЧЕННЯМ ДО ІГРОВИХ СЕРВЕРІВ, НЕ МОГЛИ Б ВИ ДОПОМОГТИ?

Спочатку перевірте, чи стабільно ваше інтернет-з'єднання. Якщо проблеми все ще наявні, будь ласка, повідомте про це у нашу службу підтримки.

ЧОМУ Я НЕ МОЖУ УВІЙТИ У СВІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС?

Двічі перевірте, чи використовуєте ви правильний пароль та логін (в наші дні у нас стільки паролів, що легко переплутати!). Якщо проблеми все ще спостерігаються, просто дайте знати нашій службі підтримки, та вони вам допоможуть.

САЙТ АБО ГРА ПРАЦЮЄ ДУЖЕ ПОВІЛЬНО — Є ІДЕЇ ЧОМУ?

Якщо ви запускаєте кілька програм, завантажуєте великі файли, обмінюєтеся інтернет-з'єднанням з іншими користувачами, маєте повільне інтернет-з'єднання або якийсь час не очищали історію браузера, сайт може сповільнитися.

ЧОМУ У МЕНЕ НЕМАЄ ЗВУКУ?

Переконайтеся, що ваші динаміки не налаштовані на відключення звуку, та перевірте гучність на вашому комп'ютері й на динаміках, якщо вони є зовнішніми. Переконайтеся, що ви не приглушили звук, використовуючи внутрішньоігрові опції. Якщо проблеми все ще спостерігаються, переконайтеся, що ваша звукова карта має останнє оновлення драйвера. Якщо звук раптово зник з веб-браузера повністю, але все ще працює в Windows і в програмах, як-от Skype, вам, можливо, доведеться відключити «спецефекти» за допомогою опцій налаштування звуку в Windows.