Technik

Welches System muss ich verwenden, um bei HotSlots spielen zu können?

Unsere Spiele werden auf den meisten modernen Geräten laufen. Du kannst leicht überprüfen, ob Dein Gerät kompatibel ist, indem Du Dich kostenlos registrierst und die Demoversionen unserer Spiele ausprobierst.

Was passiert, wenn meine Verbindung abbricht?

Alle Spielverläufe sind sicher auf unseren Servern gespeichert. Falls Du aus irgendeinem Grund Deine Internetverbindung verloren hast. Melde Dich einfach in Deinem Kundenkonto an, um das Ergebnis eines Spieles oder Ereignisses zu sehen. Sollte Dein Spiel nicht richtig beendet worden sein kannst Du beim nächsten Mal, wenn Du das Spiel öffnest, genau da fortfahren, wo Du aufgehört hast. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Schwierigkeiten auftreten, kontaktiere bitte unseren „Kundenservice” der Dir gerne weiterhelfen.

Welchen Software Anbieter verwendet ihr?

Wir bieten Spiele von einigen der angesehensten Entwickler an, darunter Play’n GO, BF Games und Wazdan.

Warum kann ich mich nicht mit dem Spielserver verbinden?

Bitte prüfe zuallererst Deine Internetverbindung, ob diese unterbrochen wurde. Falls Du jedoch weiterhin Schwierigkeiten mit der Verbindung haben solltest, kontaktiere bitte den HotSlots Kundenservice.

Warum kann ich mich in meinem Kundenkonto nicht anmelden?

Überprüfe, ob Du das richtige Passwort und den richtigen Login verwendest (heutzutage haben wir alle so viele Passwörter, da kann man sich leicht irren!). Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst Du Dich bei unserem Kundenservice melden, damit sie Dir helfen.

Die Seite ist sehr langsam, was kann ich tun, um das zu verbessern?

Wenn Du eine langsame Verbindung hast überprüfe bitte, ob Du mehrere Programme im Hintergrund ausführst, gerade etwas nebenbei herunterlädst, oder den Browserverlauf für eine Weile nicht gelöscht hast, da dies Deinen Computer und/oder Deine Internetverbindung verlangsamen kann. Solltest Du eine Internetverbindung mit mehreren Haushalten teilen, kann dies ebenfalls die Verbindungsgeschwindigkeit beeinflussen.

Ich habe keinen Ton.

Stelle sicher, dass Du eine gültige Soundkarte hast. Prüfe bitte, dass Deine Lautsprecher nicht versehentlich auf stumm geschaltet sind und der Sound in den In-Game-Optionen nicht stummgeschaltet ist. Wenn die Schwierigkeiten weiterhin bestehen, vergewissere Dich bitte, dass für Deine Soundkarte das neueste Treiberupdate installiert ist. Wenn der Ton plötzlich vollständig aus Deinem Webbrowser verschwunden ist, aber immer noch in Windows und in Programmen wie Skype funktioniert, müsstest Du unter Umständen die Spezialeffekte mithilfe der Audioeinstellungen in Windows deaktivieren.