ЗАГАЛЬНІ ПРАВИЛА ТА УМОВИ

КЛІЄНТСЬКА УГОДА ЩОДО ВИКОРИСТАННЯ ПОСЛУГ HOTSLOTS

ВСТУП

Ці Правила та умови («Правила та умови» або «Угода») регулюють і підтверджують договірні відносини між сторонами: Forwell Investments B.V. (далі — «HotSlots») і Вами, як користувачем (далі — «КЛІЄНТ», «Ви» або «Гравець»).

ТЛУМАЧЕННЯ

Наступні слова та терміни слід тлумачити наступним чином, тільки якщо під контекстом не мається на увазі щось інше.

«Форма реєстрації» — це форма, яку повинен заповнити Гравець, щоб створити Обліковий запис користувача.

«Гра» — це будь-яка ігрова діяльність, надана HotSlots на Інтернет-сайті в інтересах Користувачів та схвалена Регулюючим органом.

«Інтернет-сайт», «Вебсайт» або «Сайт» означає Інтернет-сайт www.hotslots.io та всі інші сайти, пов’язані з ним і доступні за посиланнями чи іншими шляхами доступу, зокрема www.hotslots.io та www.hotslots.io.

«Логін і пароль» — це дані логіна та пароля, які обирає гравець при реєстрації в онлайн-казино.

«Послуга» — мається на увазі всі послуги HotSlots та ігри, пов'язані з ним, і перераховані на www.hotslots.io, включно з, але не обмежуючись, онлайн-казино.

«Live Казино» або «Онлайн Казино» — це онлайн-версія традиційного казино, що дозволяє користувачам грати та робити ставки в іграх казино через Інтернет у режимі реального часу.

«Програмне забезпечення» — це ліцензоване нами програмне забезпечення, включно з усіма програмами та базами даних, а також будь-якими іншими додатками, що доступні або іншим чином використовуються Вами через Інтернет-сайт і дозволяють Вам брати участь в онлайн-казино.

«Ми, Нас» або «HotSlots» — означає HotSlots або Forwell Investments B.V.

«Обліковий запис користувача», «Обліковий запис гравця», «Ігровий обліковий запис» або «Обліковий запис» — означає особистий обліковий запис, створений фізичною особою і підтримується HotSlots, щоб дозволити цій особі грати в онлайн-ігри.

«Ви», «КЛІЄНТ», «Гравець», «Користувач» або «Власник облікового запису» — це фізична особа, яка користується Послугами та програмним забезпеченням, доступним на Інтернет-сайті, а також має договірні відносини з HotSlots.

«Гравець на гроші» — особа, старша 18 років або досягла мінімального віку, встановленого законодавством для участі у відповідній країні, яка бере участь в іграх на гроші (роблячи ставки на справжні гроші «Ігри на гроші»). Гравці можуть брати участь в іграх як «Тестовий гравець», не задіюючи гроші, або як «Гравець на гроші», роблячи ставки на справжні гроші.

«Розважальні ігри» або «Ігри заради розваги» — це ігри, що визначені у цій Угоді, але пропонуються для обмеженого ігрового процесу у спеціальному режимі гри, який не передбачає платежів від Гравця до Оператора. Єдина мета цього режиму (ігри заради розваги) — надати Гравцеві («Пробному гравцю») можливість спробувати запропоновані Ігри, перш ніж робити ставки на справжні гроші.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. У цих Правилах та умовах «HotSlots» стосується Forwell Investments B.V., компанії, зареєстрованої в Кюрасао, за адресою:

   Forwell Investments B.V.

   Emancipatie Boulevard 29 - P.O. Box 6052

   Curacao, The Dutch Caribbean

2. Усі продукти www.hotslots.io експлуатуються компанією Forwell Ltd (Великобританія) на підставі ігрової ліцензії, що належить зареєстрованій Forwell Investments BV Emancipatie Boulevard Dominico F. "Don" Martina 29, Curacao, ліцензованій та регульованій законами компанії Кюрасао під CIL Curacao Interactive Licensing N.V. Номер ліцензії # 5536 / JAZ.
3. Термін «КЛІЄНТ» стосується будь-якої фізичної або юридичної особи, яка прямо чи опосередковано погоджується з усіма правилами та умовами HotSlots, створюючи обліковий запис і роблячи ставки на ігри на Інтернет-сайті.
4. Ця Угода визначає правила, умови та ризики, що стосуються КЛІЄНТА, який користується послугами HotSlots, доступними під доменом www.hotslots.io («Вебсайт»). Якщо у КЛІЄНТА виникнуть будь-які питання щодо цієї Угоди, просимо звернутися до Служби підтримки клієнтів.
5. Перш ніж КЛІЄНТ може стати активним, зареєстрованим Гравцем HotSlots і зможе користуватися послугами, запропонованими на сайті, КЛІЄНТ повинен прочитати, погодитись і прийняти усі Правила та умови, що перелічені у цій Угоді. Маючи доступ до САЙТУ та продовжуючи користуватись ним, КЛІЄНТ погоджується дотримуватися Правил та умов цієї Угоди.
6. Ця Угода набуває чинності з моменту прийняття користувачем наших Правил та умов. Щоб створити Обліковий запис користувача, КЛІЄНТ повинен поставити прапорець напроти «Я прочитав (-ла) і приймаю правила та умови і підтверджую, що мені вже виповнилося 18 або більше років», далі натиснути «Зареєструватися» (кнопка з'явиться в під час реєстрації на вебсайті www.hotslots.io). Якщо КЛІЄНТ не згоден з Правилами та умовами цієї Угоди, він не отримає доступ до нашого САЙТУ і не зможе користуватися ним після реєстрації. У цьому випадку КЛІЄНТ повинен негайно повідомити нас про це у письмовій формі.
7. Ця Угода регулюється та тлумачиться відповідно до законів Мальти, за винятком тої частини законодавства, яка стосується колізійних правових норм. Будь-які протизаконні та судові суперечки розглядатимуться виключно в судах, розташованих на Мальті, і сторони цією Угодою остаточно погоджуються на особисту юрисдикцію та місце її проведення.
8. HotSlots не несе жодної відповідальності перед будь-якими особами у випадку форс-мажорних обставин, або за дії будь-яких державних чи правових органів. У випадку, якщо будь-яке положення цієї Угоди буде визнано недійсним, решта положень цієї Угоди залишаються діючими.
9. Неможливість сторони дотриматися будь-якого права чи положення цієї Угоди не вважатиметься відмовою від такого права або положення.
10. HotSlots може змінити цю Угоду або інші права та/або зобов'язання без згоди КЛІЄНТА.
11. HotSlots може час від часу вносити зміни в умови цієї Угоди, публікуючи змінені умови на САЙТІ. КЛІЄНТ зобов'язаний переглянути та ознайомитися з внесеними змінами. Будь-яка поправка набирає чинності з моменту її опублікування на САЙТІ. Продовжуючи користуватися Інтернет-сайтом, Послугами або Програмним забезпеченням, що пропонує HotSlots, КЛІЄНТ погоджується з Правилами та умовами цієї Угоди, а також з останніми внесеними до неї змінами. Якщо КЛІЄНТ не погоджується зі змінами Правил та умов цієї Угоди, КЛІЄНТ не повинен користуватися нашими Послугами та мати до них доступ, а також зобов'язаний негайно повідомити нас у письмовій формі.
12. Forwell Investments B.V. - приватне товариство з обмеженою відповідальністю, організоване та діюче в Кюрасао, зареєстроване в Комерційному реєстрі Кюрасао № 136125, для якого 8 червня 2015 року було надано субліцензію C.I.L. Curacao Interactive Licensing N.V. відповідно до Master Gaming License # 5536 / JAZ.
13. Якщо ці Правила та умови буде змінено, при вході в обліковий запис HotSlots перед Користувачем з'явиться спливаюче вікно з інформацією про те, що Правила і умови були оновлені. Гравець повинен підтвердити і погодитися з внесеними змінами.
14. У випадку будь-яких розбіжностей в Правилах та умовах між англійською версією та версією на будь-якій інші мові, перевагу завжди матиме англійська версія. Переважаючою мовою у випадку тлумачення буде АНГЛІЙСЬКА. Усі версії Правил та умов, перекладених на різні мови, матимуть однакове значення.

2. УГОДА ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ ОНЛАЙН

Ця Угода укладена між HotSlots та Клієнтом. Ця Угода поширюється на Інтернет-сайт www.hotslots.io, який управляється HotSlots, зокрема його електронний вміст та/або програмне забезпечення, розміщене на Вебсайті, що надає Клієнту ігри та послуги, пропоновані HotSlots.

HotSlots залишає за собою право вводити певні умови (крім тих, що вказані в пунктах 3,4,5,6,7) щодо допуску Гравців до ігор (наприклад, мінімальна кількість завершених ігор, перевірка платежів) і доповнювати або змінювати послуги на вебсайті у будь-який час.

3. ПРАВО НА УЧАСТЬ

1. Доступними послугами можуть користуватися лише ті особи, які мають право і юридичний статус укладати обов'язкові договори відповідно до законодавства, що застосовується у їхній країні проживання. КЛІЄНТ зобов'язаний перевірити, чи азартні онлайн ігри є легальними у його країні.
2. Послугами можуть користуватися лише особи, які досягли повноліття (18 років). Якщо КЛІЄНТ є неповнолітнім, він не може користуватися САЙТОМ і його послугами. Ігри на гроші (у режимі «Гравець на гроші») призначені виключно для осіб, які досягли 18 років або мінімального віку, встановленого законодавством для участі у відповідній країні.
3. HotSlots має право вимагати від КЛІЄНТА документ, що засвідчує його вік, або відмовити КЛІЄНТУ в участі в іграх, якщо виникають сумніви щодо досягнення мінімального допустимого віку.
4. Ми в жодному разі не несемо відповідальності за неправомірне використання наших послуг не уповноваженими особами або неповнолітніми.
5. Послуги HotSlots недоступні в місцях, де такого роду діяльність є незаконною (включно з, але не обмежуючись США). HotSlots залишає за собою право відмовити та/або припинити надавання Послуг на свій розсуд.

4. ІНФОРМАЦІЯ ЩОДО РЕЄСТРАЦІЇ

1. Для участі в іграх як Гравець, Користувач повинен заповнити форму реєстрації на вебсайті www.hotslots.io, а також створити «Обліковий запис гравця». Форма реєстрації, надана HotSlots, повинна містити принаймні наступну інформацію:
   1. Особа клієнта. КЛІЄНТ гарантує надати достовірну, точну, актуальну і повну інформацію про особу у процесі реєстрації. Будь-які фільшиві дані, неправдива інформація, видавання себе за будь-яку іншу особу чи будь-які інші дії та упущення для приховування особистості від HotSlots будуть розглядатися у повній мірі відповідно до закону. HotSlots залишає за собою право перевірити дані КЛІЄНТА і будь-яку вказану клієнтом інформацію.
   2. Дата народження. КЛІЕНТ запевняє HotSlots, що йому/їй вже виповнилося 18 років. Особи, які не досягли 18 років, не можуть бути зареєстровані на сайті та їхні будь-які внесені або виграні кошти HotSlots залишає за собою право передати Регулюючому органу.
   3. Місце проживання. Будь ласка, зверніть увагу, що HotSlots може попросити КЛІЄНТА надати документи, що підтверджують його місце проживання, такі як: посвідчення особи, паспорт, водійські права та/або рахунок за комунальні послуги або виписку з банку, видану протягом останніх 6 місяців.
   4. Дійсна електронна адреса та контактний номер (телефон / мобільний).
   5. Пароль. Користувач повинен вибрати надійний та унікальний пароль для захисту свого облікового запису і нестиме відповідальність за збереження його у таємниці.
2. Під час реєстрації КЛІЄНТ зобов'язаний надати HotSlots правильні дані, що засвідчують особу, адресні дані, дійсну адресу електронної пошти та контактний номер телефону.
3. Користувач підтверджує, що усі надані дані є дійсними. У разі зміни особистих даних, адреси проживання або адреси електронної пошти, користувач зобов'язується негайно вказати нові дані на вебсайті HotSlots. Користувач несе відповідальність за передачу інформації HotSlots про будь-які зміни особистих даних.
4. У разі, якщо HotSlots має підстави припускати, що вказана користувачем інформація є недостовірною, то має право призупинити чи заблокувати обліковий запис Користувача і затримати будь-які наявні на ньому кошти.
5. При першому запиті на зняття коштів користувач зобов'язаний надати HotSlots дані свого банківського рахунку або іншого способу оплати, який є прийнятним для здійснення платежу.
6. Користувач несе відповідальність за безпеку використання і зберігання логіна та пароля до свого облікового запису в HotSlots. HotSlots не несе відповідальності за будь-яку шкоду, заподіяну третіми особами, що спричинила неналежне чи несанкціоноване використання облікового запису Гравця.
7. КЛІЄНТ повинен зареєструвати обліковий запис особисто і тільки від свого імені.
8. КЛІЄНТ не може зареєструвати обліковий запис, якщо він або вона вже має активний обліковий запис на САЙТІ HotSlots. На одну особу дозволяється мати лише один обліковий запис. Користування більше ніж одним ігровим обліковим записом суворо заборонено. HotSlots залишає за собою право заблокувати Обліковий запис користувача у будь-який час та скасувати всі транзакції, що стосуються будь-якого гравця, який зареєстрував більше одного ігрового облікового запису на своє ім'я або під різними іменами, в тому випадку, якщо HotSlots має підстави підозрювати, що реєстрація декількох облікових записів була здійснена з метою обману.
9. Відповідно до своєї Політики конфіденційності, HotSlots гарантує безпечне зберігання інформації, вказаної КЛІЄНТОМ під час реєстрації.
10. КЛІЄНТАМ забороняється продавати, передавати та/або купувати облікові записи в інших КОРИСТУВАЧІВ. Виведення коштів можливе тільки на той самий обліковий запис, з якого вони були внесені.
11. КЛІЄНТ гарантує, що вноситиме гроші на свій обліковий запис, використовуючи лише власну кредитну картку, банківський рахунок чи будь-який інший спосіб оплати.
12. Клієнту заборонено використовувати корпоративні кредитні картки або банківські рахунки для внесення коштів на свій ігровий обліковий запис.
13. Внесення коштів на ігровий обліковий запис для будь-яких інших цілей, окрім гри, а зокрема, для нелегальних операцій (наприклад, відмивання грошей), заборонено; Внесення коштів, здобутих злочинним шляхом або завдяки іншій незаконній діяльності, також забороняється.
14. КЛІЄНТ підтверджує, що він не є залежним від азартних ігор.
15. HotSlots на свій розсуд може відмовити у реєстрації КЛІЄНТА або ж закрити його обліковий запис, але вже виконані договірні зобов'язання будуть дотримані.
16. Реєстрація та налаштування ігрового облікового запису безкоштовні.
17. Загального права на реєстрацію та участь в іграх не передбачено.

5. ЗАХИСТ ПАРОЛЕМ

1. Користувач повинен вибрати надійний та унікальний пароль для захисту свого облікового запису і нестиме відповідальність за збереження його у таємниці.
2. Гравець несе відповідальність за збереження конфіденційності свого логіна і даних захисту (включно із паролем), а гра, створена онлайн на вебсайті під логіном користувача та деталі захисту розглядатимуться як дійсні, незважаючи на те, хто бере участь у грі. У випадку, якщо існує підозра на те, що захист цих даних більше не дотримується, Гравець повинен негайно повідомити HotSlots, після чого будуть передані нові дані та будь-які майбутні транзакції під минулими даними вважатимуться недійсними.
3. HotSlots у жодному випадку не несе відповідальності за можливий доступ до облікового запису Гравця з боку третьої особи, а також за будь-які можливі витрати, спричинені незаконним використанням пароля Гравця третьою особою та/або будь-які інші транзакції, у яких ім’я користувача та пароль Гравця були введені правильно.

6. ПРАВОВІ ОБМЕЖЕННЯ

1. КЛІЄНТ гарантує розуміння того, що закони, що стосуються азартних ігор в Інтернеті є різними в усьому світі, тому КЛІЄНТ підтверджує, що ознайомився з усіма законами, постановами чи директивами, що застосовуються у його країні проживання. Можливість доступу до САЙТУ HotSlots не означає, що послуги HotSlots та/або діяльність КЛІЄНТА є законною, відповідно до законів, постанов чи директив, що застосовуються у країні проживання КЛІЄНТА.
2. КЛІЄНТ розуміє та погоджується з тим, що HotSlots не може надавати будь-яких юридичних консультацій чи правову підтримку, тому КЛІЄНТ несе повну відповідальність за дотримання законів, що регулюють його діяльність, і за повне юридичне право на участь у Грі. КЛІЄНТ приймає участь в Іграх на свій розсуд та ризик. Беручи участь в Іграх, КЛІЄНТ визнає, що не вважає Ігри чи Послуги образливими, неприйнятними, несправедливими чи нечесними.
3. КЛІЄНТ гарантує, що не є мешканцем і не реєструватиметься з однієї із «Виняткових країн», таких як: США, Великобританія, Кюрасао, Аруба, Бонайре, Сен-Мартен, Сінт-Естатіус, Саба, Ізраїль, Австралія, Туреччина, Гонконг, Нідерланди, Франція, Іспанія, Італія, Бельгія, Румунія, Іран, Ірак, Португалія, Словаччина, Мальта, Об'єднані Арабські Емірати та інших країн, де діють правові обмеження.
4. HotSlots не передбачає, що веб-сайт використовуватиметься для розміщення ставок чи будь-яких інших цілей КЛІЄНТОМ, що знаходиться у країнах, де така діяльність заборонена. САЙТ HotSlots не є пропозицією чи запрошенням використовувати ігри чи інші послуги у будь-якій юрисдикції, де така діяльність заборонена законом.
5. КЛІЄНТ не повинен ставитися до HotSlots, як до фінансової установи і не повинен розраховувати на відсотки від своїх вкладів.

7. ОБМЕЖЕННЯ ЩОДО ВИКОРИСТАННЯ

1. HotSlots надає КЛІЄНТУ невичерпний та обмежений особистий доступ до САЙТУ («Ліцензія»), що не передбачає передачі. Користування САЙТОМ передбачає постійне дотримання КЛІЄНТОМ Правил та умов цієї Угоди.
2. КЛІЄНТ погоджується не перепродавати маркетингові матеріали, надані йому HotSlots і не надавати безпечний доступ до САЙТУ іншим особам, а також не копіювати будь-які розміщені на САЙТІ дані для подальшого перепродажу чи інших цілей, без попередньої письмової згоди від HotSlots.
3. КЛІЄНТ несе відповідальність за будь-яке використання САЙТУ несанкціонованим чином, здійсненим внаслідок порушення правил цього розділу.
4. КЛІЄНТ погоджується використовувати інформацію, отриману від інформаційних систем HotSlots, виключно для виконання транзакцій у межах САЙТУ.
5. КЛІЄНТ також погоджується не використовувати будь-які функції електронного зв’язку Сервісу на САЙТІ в цілях, що є незаконними, неприйнятними, принизливими, нав’язливими щодо політики недоторканності особистого життя іншої людини, напористими, брехливими, непристойними, неприємними, незручними, погрозливими чи ненависними.
6. Ліцензія, надана за цією Угодою, буде скасована, якщо HotSlots вважатиме, що будь-яка інформація, надана КЛІЄНТОМ, включно з адресою електронної пошти КЛІЄНТА, більше не є актуальною або точною, або якщо КЛІЄНТ будь-яким чином не дотримується Правил та умов цієї Угоди, або HotSlots встановить, що КЛІЄНТ зловживав будь-якими іграми чи послугами HotSlots. Після повідомлення про таке порушення КЛІЄНТ погоджується припинити доступ до Послуг. КЛІЄНТ погоджується з тим, що HotSlots на власний розсуд, зі сповіщенням, або без нього, може припинити доступ КЛІЄНТА до будь-яких або всіх Послуг, закрити відкриті транзакції КЛІЄНТА, усунути та видалити будь-яку інформацію чи інформаційний вміст сайту.

8. ПОРУШЕННЯ

1. Вчиняти будь-які порушення на вебсайті заборонено. Поведінка КЛІЄНТА вважається неправомірною, якщо, але не виключно, КЛІЄНТ:
   1. навмисно надає неточну або неповну інформацію;
   2. намагається маніпулювати своїми досягненнями в іграх шляхом домовленостей, внесенням змін у програмне забезпечення чи іншим неправомірним шляхом;
   3. навмисно спричиняє збої чи дефекти вебсайту з ціллю припинення звичного ходу гри;
   4. створює більше одного облікового запису; або порушує будь-які інші Правила та умови, вказані у цій Угоді. Цей перелік порушень не є вичерпним<;
   5. у повідомленнях електронною поштою та/або під час листування у чаті використовує образливі чи агресивні вислювлювання, здійснює подружні пропозиції, порнографічні посилання чи коментарі сексуального характеру, розсилає спам, повідомлення з погрозами, використовує словесні образи щодо HotSlots та його працівників. Будь-яке порушення цих правил може призвести до завершення розмови та блокування облікового запису гравця на невизначений термін.
2. КЛІЄНТ не буде декомпілювати чи намагатися декомпілювати програмне забезпечення на вебсайті HotSlots або розробляти програмне забезпечення, яке будь-яким чином впливатиме на роботу програмного забезпечення Client-Server-Communication, що використовується на вебсайті.
3. Використання будь-якого програмного забезпечення, що сприяє роботі штучного інтелекту, строго забороняється. Заборонене програмне забезпечення може містити програми, які, як вважає HotSlots, дозволяють гравцю обманювати, або дають одному гравцю несправедливу перевагу при розміщенні ставок на вебсайті. HotSlots залишає за собою право у будь-який момент вжити заходів, спрямованих на виявлення та припинення використання Гравцем забороненого програмного забезпечення. Якщо HotSlots виявить факт або матиме підстави вважати, що Гравець використовує заборонене програмне забезпечення, то HotSlots залишає за собою право призупинити дію облікового запису відповідного гравця на період не менше шести (6) місяців, конфіскувати будь-які кошти на цьому обліковому записі та/або відмовити користувачеві в наданні послуг, пропонованих на вебсайті HotSlots.
4. У разі будь-яких порушень з боку КЛІЄНТА, HotSlots має право негайно розірвати Угоду з КЛІЄНТОМ і відсторонити його від подальшого користування вебсайтом. Окрім цього, HotSlots має право перервати та призупинити поточні ігри, заблокувати КЛІЄНТА або його обліковий запис з попереднім сповіщенням або без нього, і зберегти внесені кошти та виграші Користувача, отримані внаслідок неправомірних дій, до з'ясування ситуації.

9. АНУЛЮВАННЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ

1. HotSlots залишає за собою право на власний розсуд відмовити у наданні Послуг, скасувати їх та/або відмовитися від надання прибутку будь-якій особі на підставі законних причин, які передбачають, але не обмежуються:
   • будь-якими ситуаціями, у яких HotSlots має підстави вважати, що діяльність Користувача на САЙТІ може бути незаконною;
   • будь-якими ситуаціями, коли HotSlots може зазнати будь-яких фінансових, нормативно-правових чи матеріальних труднощів внаслідок діяльності Користувача;
   • будь-якими ситуаціями, коли одна або декілька транзакцій на САЙТІ були визнані HotSlots як здійснені з порушенням цієї Угоди.
2. HotSlots забороняє таємні домовленості між гравцями та вживає заходів щодо заборони використання таких пристроїв, як роботи, що порушують звичний хід гри.
3. HotSlots залишає за собою право припиняти події або ігри без попереднього сповіщення, коли вважатиме це за потрібне та/або через помилки у програмному забезпеченні чи іграх, що призводять до неправильної роботи та збоїв у роботі ігор.
4. HotSlots залишає за собою право припинити роботу Облікового запису та затримати увесь залишок коштів на Обліковому записі, якщо HotSlots обґрунтовано вважає, що гравець, який здійснив/намагався здійснити/був залучений до судових процесів, що ведуть до потенційної шахрайської діяльності, або іншим чином сприяв шахрайській діяльності або незаконно отримав доступ до іншого Облікового запису сторонніх гравців з метою передбачуваної шахрайської діяльності. Такою діяльністю можуть бути зокрема організовані ставки, використання викрадених або сфальсифікованих дебетових карток або номерів рахунків, підробка, змова та подання підроблених, викрадених або іншим чином привласнених даних чи документів.
5. HotSlots залишає за собою право припинити роботу Облікового запису та затримати увесь залишок коштів на Обліковому записі через нерегулярну гру. Нерегулярну гру можна трактувати наступним чином:
   1. Перенесення будь-якого раунду гри у будь-якій грі, зокрема функції безкоштовних спінів і бонусні функції, до того моменту, коли у гравця більше не буде вимог вейджера; та/або внесення нового депозиту(ів), у той час як функції безкоштовних спінів або бонусні функції все ще доступні в грі.
   2. Під час гри запускається «безкоштовний спін» або «бонус» з бонусними або грошовими коштами; потім гравець покидає функцію, закривши гру та перейшовши до іншої. Потім гравець повертається до першої гри, щоб завершити цю функцію у той час, як бонусні гроші були конфісковані або втрачені, або вимоги вейджера виконані та конвертовані в готівку.
   3. Бонусні або грошові кошти використовуються виключно для проходження бонусних етапів (наприклад, збирання 9 з 10 монет для досягнення функції), а потім завершується фінальний етап(и) (наприклад, остання монета для досягнення функції, 10 з 10 монет) з готівковими ставками коли бонусні кошти були втрачені або вимоги вейджера виконані та переведені в готівку.
   4. Залишати великі ставки на столі, наприклад, у грі блекджек, а потім повертатися пізніше, щоб завершити ставку в випадках, коли бонусні гроші були конфісковані або втрачені, або вимоги вейджера були виконані та конвертовані в готівку.
   5. Внесення та виведення коштів незабаром після, наприклад, внесення коштів на отримання безкоштовних спінів, ставка на депозит трохи більша ніж 1-х за вашу суму вкладу, ініціювання зняття та активація безкоштовних спінів.
   6. Незалежно від того, відомо нам чи невідомо, що гравець використовує у своїх інтересах будь-яку програмну и системну помилку, лазівку або збій в будь-якій грі.
   7. Щоразу, коли ми помічаємо, що ви використовували способи для підрахунку карт або були проінформовані постачальником гри.
6. HotSlots залишає за собою право закрити обліковий запис та утримати всі кошти, що залишилися, у випадках, коли наші платіжні системи або постачальники ігор чи ставок на спортивні події ідентифікують, що на вашому обліковому записі було помічено зловживання бонусами або шахрайство.

10. ПРИЗУПИНЕНІ ТА ПЕРЕРВАНІ ІГРИ

1. У випадку, якщо на вебсайті буде опублікована будь-яка неправильна інформація, HotSlots негайно здійснить заходи для виправлення помилок та внесення змін у дані системи. Усі виграші, на які вплине публікація невірної інформації, також будуть відповідно змінені.
2. Якщо з яких-небудь причин гра буде перервана, всі транзакції гравців завжди точно реєструються у базі даних нашої системи, тому ми завжди матимемо можливість перевірити, що насправді трапилося під час гри. Щодо усіх питань, будь ласка, звертайтеся в службу підтримки клієнтів на електронну пошту support@hotslots.io.
3. Ми залишаємо за собою право коригувати або оголошувати результати недійсними у випадку, якщо результат гри був спричинений технічною помилкою, шахрайством гравця чи фальшивою ставкою. Ми залишаємо за собою право скасувати будь-який платіж, що був здійснений помилково.

11. РЕЖИМ ГРИ НА ГРОШІ («ІГРИ НА ГРОШІ»)

1. Кожен КЛІЄНТ після відкриття Ігрового облікового запису та успішного внесення коштів може грати в ігри на гроші.
2. Щоб брати участь в іграх на гроші зі справжніми ставками, КЛІЄНТ повинен внести готівку на свій ігровий обліковий запис, як вказано нижче.

12. ПРОБНА ГРА («ІГРИ ЗАРАДИ РОЗВАГИ»)

1. Після створення ігрового облікового запису на сайті HotSlots, на акаунт Гравця нараховується певна сума (яку визначає HotSlots) віртуальної валюти Fun Money. Це здійснюється для того, щоб Гравець міг протестувати ігри на вебсайті.
2. У разі виграшу, КЛІЄНТ не може висувати жодних вимог щодо віртуальної валюти Fun Money.
3. Зняти або перевести віртуальну валюту Fun Money у справжні гроші неможливо.
4. Зняти або перевести віртуальну валюту Fun Money у справжні гроші неможливо.

13. ВИВЕДЕННЯ КОШТІВ

1. Усі запити на зняття коштів, надіслані власниками облікових записів, обробляє Фінансовий відділ HotSlots. HotSlots залишає за собою право провести додаткову перевірку даних Користувача, й у випадку сумнівів може відмовити у виведенні коштів. У такому випадку кошти повернуться на обліковий запис гравця. Для опрацювання процесу виведення коштів потрібно надати дійсні документи, що засвідчують особу. Жодні виплати на загальну суму 2000 євро і більше не будуть опрацьовані до тих пір, поки Користувач усіх необхідних документів його обліковий запис не буде підтверджений фінансовим відділом HotSlots. Проте, HotSlots залишає за собою право перевіряти особу, вік та місцезнаходження Користувача у будь-який час перед опрацюванням поданої заявки на виведення коштів.
2. Для підтвердження особи гравця ми приймаємо такі документи: водійські права, паспорт або посвідчення особи держави-члена ЄЕЗ/ЄС. Звертаємо вашу увагу, що всі вищезгадані документи повинні бути дійсними та представлені у вигляді кольорових відсканованих зображень.
   Для підтвердження місця проживання гравця ми приймаємо такі документи, що підтверджують його адресу проживання: рахунок за комунальні послуги (газ, електрику, супутникове телебачення, рахунок за стаціонарний телефон) або банківські виписки, видані протягом останніх 6 місяців. Рахунок за мобільний телефон не приймається.
3. Усі способи виведення коштів і докладна інформація щодо виплат доступна у розділі «Виведення коштів» на вебсайті за посиланням.
4. Будь-які витрати, пов’язані із запитами на виведення коштів, якщо такі є, і якщо інформація про них чітко вказана на вебсайті, стягуватимуться з отримувача.
5. Виплата виграшів чи їхніх частин здійснюється за запитом гравця. Мінімальна сума для одноразового виведення коштів може змінюватися від 10 до 20 євро (або еквівалентна сума в іншій валюті) , залежно від місця проживання гравця й обраної валюти. У разі закриття облікового запису гравець має право вивести всі наявні кошти в повному обсязі, незалежно від суми. Максимальна сума для виведення визначається обраним способом оплати.
6. Персональні дані Користувача готівкового ігрового рахунку та власника банківського рахунку (або будь-якого іншого способу оплати) повинні відповідати. HotSlots залишає за собою право вимагати подальшої документації для підтвердження особи та підтвердження банківського рахунку (або будь-якого іншого способу оплати) та зберігати виграш, доки не буде надано такий доказ.
7. Максимальна сума виведення за день становить 5 000 євро. З метою вашої безпеки, протягом 24 годин ви можете зняти максимум 5 000 євро; виплати на суму більше зазначеної повинні бути узгоджені попередньо.
8. Виплати з Облікового запису користувача можуть бути перераховані тільки тій особі, яка є зареєстрованим власником цього облікового запису, відповідно до умов, зазначених на сайті HotSlots.
9. Виплати можуть бути здійснені тільки на той самий рахунок і тим самим способом оплати, яким було здійснено внесення коштів. Дотримуючись такої політики «замкнутого кола» (гарантуючи, що виплати здійснюються за тим ж методом, що і внесення коштів), HotSlots виконує вимоги «Четвертої Директиви ЄС по боротьбі з відмиванням коштів». Проте існують випадки, коли ця принцип замкнутого кола застосувати неможливо. HotSlots зобов’язується дотримуватися вимог «Четвертої Директиви ЄС по боротьбі з відмиванням коштів», а також гарантує забезпечення потреб наших клієнтів. Окрім цього, іноді з технічних та/або політичних причин, що не залежать від нас, виплати не можуть бути здійснені таким чином. У таких випадках HotSlots вживатиме усіх можливих заходів, щоб впевнитися, що альтернативний спосіб виведення коштів належить конкретному гравцю. Наш відділ з питань управління фінансовими ризиками здійснює повну перевірку справи. Відділ з питань управління фінансовими ризиками HotSlots приймає остаточне рішення щодо того, чи буде здійснена оплата за межами «замкнутого кола».
10. Виграші від бездепозитного бонуса можна вивести на банківський рахунок гравця лише після підтвердження того, що гравець є власником вказаного банківського рахунку. Якщо банківський переказ недоступний, ми залишаємо за собою право перевірити альтернативний спосіб оплати гравця. Проте наш Фінансовий відділ проведе повну оцінку питання та прийме остаточне рішення щодо можливості використання вказаного способу оплати.
11. Після надсилання запиту про виведення коштів HotSlots може знадобитися до трьох робочих днів для його опрацювання. Проте HotSlots робить все можливе, щоб опрацьовувати запити на виведення коштів якомога швидше.
12. Кошти не можуть бути виведені з особистого рахунку, якщо ці самі кошти не були хоча б один раз зіграні. Здійснення ставок на настільні ігри з мінімальним очікуваним збитком (протилежна ставка) не буде вважатися дійсним для виконання вимог до ставок. Повідомляємо, що може бути застосовано адміністративну комісію в розмірі десяти відсотків (10%), з мінімальною платою десять євро (€/$10) (або еквівалент в іншій валюті за щоденним курсом) з останнього депозиту для запитів на виведення коштів, які стосуються сум, внесених на HotSlots і які не використовувалися хоча б раз для гри в казино. Перш ніж такий вивід коштів може бути схвалений, його слід оцінити та підтвердити відділом ризиків.
13. Для першого виведення коштів необхідно спочатку зробити принаймні один депозит і зіграти з його використанням.

14. ВНЕСЕННЯ КОШТІВ

1. Поповнити ігровий обліковий запис (шляхом переведення грошей на рахунок HotSlots) можна за допомогою способів оплати, доступних у розділі «Депозит» на вебсайті.
2. HotSlots залишає за собою право застосовувати певні умови щодо використання різних способів оплати. HotSlots також має право вносити зміни у доступні способи оплати без попереднього сповіщення.
3. HotSlots не гарантує постійну доступність усіх способів оплати.
4. Кошти, внесені за допомогою кредитної картки поповнюються на обліковий запис гравця у режимі реального часу.
5. Платежі за кредитними|lебетовими картками обробляються компанією Forwell Ltd. з зареєстрованою адресою The Lewis Building, 35 Bull Street, Бірмінгем, Великобританія, Англія, B4 6AF, згідно з угодою між двома компаніями.
6. Будь ласка, зверніть увагу, що посилання на оплату операцій з кредитними/дебетовими картками на виписці з вашої картки / банку буде читати Forwell Ltd.
7. HotSlots залишає за собою право вимагати, у будь-який час і на свій розсуд, копію обох сторін кредитної картки, що використовується для внесення коштів. Для забезпечення безпеки клієнта завжди буде запропоновано закрити 3-значний код CVV, розташований на зворотному боці картки, а також приховати деякі цифри у номері картки.
8. Інтернет-азартні ігри можуть бути незаконними в юрисдикції, в якій ви знаходитесь; якщо так, ви не маєте права використовувати свою платіжну картку для завершення транзакцій.
9. Власник картки несе відповідальність за те, щоб знати про відповідні закони та правила, що стосуються азартних ігор в Інтернеті в їх конкретній країні чи юрисдикції.
10. Наполегливо рекомендується, щоб Власник картки зберігав копії записів транзакцій, на додаток до політики та правил продавця.
11. Обмеження на внесення коштів можуть бути встановлені самим користувачем за допомогою вебсайту.
12. Мінімальна сума депозиту залежатиме від місця проживання гравця й обраного способу оплати. Для отримання додаткової інформації відвідайте сторінку «Депозит».
13. Більшість депозитів зараховуються на обліковий запис гравця миттєво, але у деяких випадках зарахування коштів може здійснюватися до 1 банківського дня.
14. Гравець визнає, що HotSlots залишає за собою право попросити підтвердження платежу, здійсненого на обліковий запис гравця.
15. Усі платежі на Обліковий запис повинні здійснюватися за допомогою способів оплати, що належать особисто власнику цього ігрового облікового запису.

15. ЗБОРИ ТА КОМІСІЇ

1. Сума, що відображається як «виплата» КЛІЄНТА, не містить комісії. Відповідно, сума «виплати» буде точною сумою, внесеною на обліковий запис гравця. Але у деяких випадках під час виведення коштів може зніматися додаткова плата, зазвичай, але не обмежуючись, запитом на виведення коштів, якщо це може бути застосовано та чітко вказано на сайті.
2. Основною валютою у програмному забезпеченні HotSlots є ЄВРО, але баланс КЛІЄНТА може відображатися в іншій валюті. Гравець може вибрати для свого облікового запису іншу валюту, окрім євро, але повинен знати, що іноді під час оплати на цьому обліковому записі з нього може бути списано кошти за зміну валюти у євро. Важливо: будь-які обмінні операції сплачуються Гравцем.
3. КЛІЄНТ може закрити свій обліковий запис у будь-який час. У таких випадках гравцеві буде запропоновано надіслати електронний лист на support@hotslots.io, і Служба підтримки клієнтів допоможе Гравцю у закритті облікового запису та підтвердить, що таке закриття відбулося. Якщо КЛІЄНТ виявить бажання зняти кошти з неактивного, закритого, заблокованого чи виключеного облікового запису, йому необхідно зв'язатися з HotSlots електронною поштою support@hotslots.io.
4. Виписки здійснюватимуться щоквартально, і збори продовжуватимуть накопичуватися відповідно до умов автоматичного продовження, якщо КЛІЄНТ протягом тридцяти (30) днів не зможе надати необхідне письмове сповіщення про розірвання Угоди на support@hotslots.io.
5. КЛІЄНТ уповноважує HotSlots стягувати будь-які збори за обслуговування облікового запису відповідно до дійсних Правил та умов шляхом списання коштів з кредитної карти КЛІЄНТА або шляхом списання їх з облікового запису КЛІЄНТА HotSlots.

16. ПОЛІТИКА БОНУСІВ

1. За певних обставин, окрім суми внесених грошей, на обліковий запис гравця зараховуються так звані «Бонусні гроші».
2. Пропоновані бонуси та детальна інформація про нарахування Бонусних грошей будуть розміщені на вебсайті у розділі Бонуси/Акції. Сума Бонусних грошей визначається HotSlots та вказується на вебсайті. Клієнт не має загального права на отримання Бонусних грошей.
3. HotSlots пропонує ряд привабливих опцій винагород своїм новим та існуючим гравцям. Бонуси нараховуються Клієнтам у межах рекламної програми HotSlots. Ці бонуси – це спеціальні обмежені за часом пропозиції, а правила та умови, що їх стосуються, можуть бути змінені.
4. Клієнт зобов'язується не зловживати можливістю відкриття облікових записів з метою скористатися Бонусними грошима та іншими рекламними пропозиціями HotSlots (наприклад, 100% бонус за перше внесення коштів, 50% — за друге чи використання сертифікатів та промокодів). HotSlots залишає за собою право у випадку зловживання гравцем Бонусними грошими та/чи рекламними пропозиціями HotSlots, на власний розсуд анулювати або заблокувати облікові записи клієнта, що були створені з цією метою, а також їхні платежі.
5. HotSlots залишає за собою право відкликати та/або скасувати будь-які бонуси та/або виграші, що були отримані внаслідок зловживання та/або неправомірного використання будь-якої рекламної системи, або ж є результатом недобросовісної діяльності Клієнта, який мав намір отримати вигоду з очевидних технічних чи інших помилок, що виникли у межах послуг, наданих HotSlots Investments. У разі виникнення будь-яких непорозумінь чи суперечок Гравець погоджується, що рішення HotSlots є остаточним.
6. Бонусні гроші зберігаються на обліковому записі Гравця окремо від Справжніх грошей. Вони не можуть бути виплачені безпосередньо, а тільки тоді, коли будуть переведені у справжній грошовий виграш. Якщо на залишку облікового запису Гравця є як Бонусні, так і Справжні гроші, то Бонусні гроші не використовуватимуться для ставок до тих пір, поки всі Справжні гроші не будуть використані. Конкретні умови щодо бонусів будуть опубліковані на вебсайті.
7. Виведення коштів з облікового запису перед виконанням умов щодо бонусів негайно анулює бонус, і КЛІЄНТ більше не матиме права на накопичені бонусні винагороди.
8. У разі будь-яких ознак шахрайства, маніпулювання або інших форм обману чи шахрайської діяльності, що базуються на використанні бонуса — обліковий запис і всі зароблені виграші будуть заблоковані.
9. Конвертація валют для бонусів розраховується за таким прикладом: 10 EUR, 10 GBP, 10 USD, 10 CAD, 10 AUD, 50 PLN, 50 BRL, 100 NOK, 800 RUB, 3000 HUF, 20 BGN, 300 CZK, 40 RON, 300 UAH, 250 MXN, 10000 CLP, 50 SOL, 200 TRY, 200 ZAR, 300000 VND, 30 GEL, 5000 KZT.
10. Перед обробкою будь-яких виплат, ваша ігрова діяльність буде перевірятися на наявність порушень. Максимальний розмір ставки (включаючи додаткові функції, такі як азартні ігри та / або міні-ігри) не повинна перевищувати 5€ у разі вітального бонусу у разі будь-якого іншого бонусу, доки не будуть виконані вимоги щодо ставок. Коефіцієнт конвертації для максимальної бонусної ставки відповідає умові 16.9. Якщо нам стане відомо про нерегулярні ігри, HotSlots залишає за собою право затримати будь-які зняття коштів та/або конфіскувати всі виграші.
11. У разі тлумачення будь-яких правил щодо бонусів переважатиме АНГЛІЙСЬКА мова.

17. ОБМЕЖЕНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

1. Ігри та послуги, пропоновані на вебсайті, доступні для користувачів лише з використанням певної технології. HotSlots надає, але не гарантує безперебійну роботу та справність пропонованих послуг. HotSlots не несе відповідальності за будь-які помилки, доступність та справність ігор.
2. HotSlots зобов’язується надавати безперебійні Послуги на Вебсайті. Проте HotSlots не несе відповідальності за будь-які помилки, пропуски, роз’єднання, видалення, дефекти, затримки у роботі чи передачі даних, пошкодження ліній зв’язку, крадіжку або несанкціонований доступ до Вебсайту чи Послуг, або їх зміну.
3. HotSlots не несе відповідальності за будь-які проблеми чи технічні неполадки телефонних мереж або ліній, комп’ютерних онлайн-систем, серверів або провайдерів, апаратного чи програмного забезпечення, за неполадки через технічні проблеми чи перенавантаження трафіку в Інтернеті або на будь-якому Вебсайті та Сервісах.
4. HotSlots не несе жодної відповідальності за будь-які переривання в іграх чи неполадки вебсайту. HotSlots також не несе відповідальності за будь-які помилки, що містяться у будь-якій грі, і не зобов’язані їх виправляти – HotSlots не несе відповідальності за будь-яку шкоду, спричинену внаслідок помилок. Окрім цього, HotSlots не несе відповідальності за пошкодження, спричинені вірусами чи іншими шкідливими компонентами на вебсайті або відповідному сервері, що можуть призвести до пошкодження комп’ютера та програмного забезпечення Користувача.
5. HotSlots не несе відповідальності за шкоду, спричинену помилкою користувача або несправністю програмного забезпечення, включно з, але не обмежуючись: помилками у розрахунку та розподілі виграшів, неповнотою або неточністю даних, що виникли внаслідок помилки користувача, збоями, пов'язаними з основною механікою й алгоритмами гри або іншими аналогічними обставинами.
   Усі виграші або винагороди, отримані внаслідок таких помилок, несправностей або пов'язаних із ними обставин, є помилковими виграшами. У разі виявлення помилки або несправності HotSlots залишає за собою право анулювати будь-які виграші або пов'язані з ними винагороди; сума ставки буде повернута. Якщо ви знімаєте помилкові виграші, ви зобов'язані повернути всю суму; в іншому разі сума буде вирахувана з інших сум, які ми можемо вам заборгувати.
   HotSlots залишає за собою право виправляти очевидні помилки, такі як помилки, пов'язані з ідентифікацією гравця. HotSlots також залишає за собою право обмежувати/відхиляти ставки через будь-які помилки, збої в роботі програмного забезпечення чи інші аналогічні обставини.
6. У найвищому ступені, дозволеному чинним законодавством, HotSlots за жодних обставин не несе відповідальності за будь-які збитки чи шкоду, що виникли внаслідок користування САЙТОМ або Послугами, будь-яким вмістом, розміщеним на САЙТІ або у розділі Послуг, або ж через поведінку інших користувачів САЙТУ чи Послуг, неважливо у якому мережевому статусі вони перебували.
7. За жодних обставин HotSlots та будь-які його директори чи працівники не несуть відповідальності перед Клієнтом за будь-яку шкоду, включно, але не обмежуючись, непрямими, випадковими або будь-якими іншими збитками, спричиненими внаслідок, або у зв’язку із використанням Клієнтом Вебсайту та Послуг, включно, але не обмежуючись, кількістю, якістю, точністю та корисністю наданої інформації.
8. HotSlots не несе відповідальності за шкоду будь-якого роду, спричинену неправомірним використанням облікового запису Гравцем чи третіми особами.
9. HotSlots не несе відповідальності за втрату виграшу, спричинену перериванням ігор.
10. HotSlots ні в якому разі та за жодних обставин не несе відповідальності за будь-які збитки чи втрати, які, ймовірно, були спричинені Інтернет-сайтом або його вмістом, включно, але не обмежуючись, затримками чи перериванням роботи або передачі даних, несправністю ліній зв’язку, використанням або невідповідним використанням Інтернет-сайту або його наповнення будь-якою особою, або ж будь-якими помилками чи упущеннями у його вмісті.
11. У разі порушення Користувачем Правил та умов вебсайту, Користувач зобов’язаний позбавити HotSlots будь-яких звинувачень з боку третіх осіб і нести будь-які збитки, витрати чи втрати, що виникли внаслідок їхніх дій.
12. Обмеження відповідальності застосовується у повному обсязі, дозволеному законом у відповідній юрисдикції і за жодних умов підсумкова повинність HotSlots перед клієнтом не може перевищувати суму грошей, яку Клієнт перевів або вніс на Ігровий обліковий запис на Вебсайті.

18. БОРОТЬБА З ВІДМИВАННЯМ ГРОШЕЙ

1. Жодна особа не повинна зловживати цим Вебсайтом з метою відмивання грошей. HotSlots може застосовувати передові методи боротьби з відмиванням грошей (AML). HotSlots залишає за собою право відмови від ведення бізнесу, припинення ведення бізнесу з клієнтами, що не приймають та не відповідають наступним вимогам політики AML:
   1. Виграші виплачуються лише тій особі, яка спочатку зареєструвалася для відкриття активного ігрового облікового запису та, зокрема, тільки на ту кредитну картку та обліковий запис, що були зареєстровані;
   2. У разі виграшу від депозиту третьої сторони, депозит буде повністю повернутий третій стороні, використовуючи той самий рахунок/спосіб оплати, через який він виник, а виграш буде доставлений перевіреному способу оплати нашого клієнт, зареєстрований за адресою hotslots.io;
   3. Одній особі дозволено мати лише один обліковий запис. Жодний виграш не може бути отриманий, якщо користувач вказав неправдиве ім'я або створив декілька облікових записів;
   4. HotSlots може час від часу на власний розсуд вимагати від клієнта надати додаткові документи, що засвідчують особу (документація KYC), такі як: нотаріально завірена копія паспорта або інші документи для засвідчення особи, які HotSlots вважатиме за потрібне запросити у цих умовах, і може на власний розсуд призупинити дію облікового запису до тих пір, поки таке підтвердження не буде надано;
   5. Усі транзакції перевіряються з метою запобігання відмиванню грошей;
   6. Якщо КЛІЄНТ не дотримується цих Правил та умов, HotSlots може призупинити роботу облікового запису гравця до вияснення обставин.

19. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

1. Усе наповнення, товарні знаки, фірмові найменування, логотипи та значки є власністю HotSlots і захищені авторським правом, законами і міжнародними договорами та положеннями.
2. Клієнт погоджується не видаляти сповіщення про авторські права та інші вказівки захищених прав на інтелектуальну власність з матеріалів, які Клієнт отримує від HotSlots або на Вебсайті. Клієнт не отримає жодних прав на інтелектуальну власність, а також будь-яких прав чи ліцензій на використання таких матеріалів чи Вебсайту, окрім випадків, вказаних у цій Угоді.
3. Клієнт погоджується не перепродавати маркетингові матеріали, надані HotSlots і не надавати захищений доступ до Вебсайту іншим особам, а також не копіювати будь-які матеріали, розміщені на Вебсайті для перепродажу третім особам чи з будь-якою іншою метою без попередньої письмової згоди від HotSlots. Це правило застосовується до всіх користувачів Вебсайту, а не тільки до власників ігрових облікових записів.
4. Зображення, що розміщені на Вебайті, також є власністю HotSlots і не повинні використовуватися без попереднього дозволу. Клієнту забороняється завантажувати, розміщувати, відтворювати та розповсюджувати інформацію, програмне забезпечення чи інші матеріали, захищені авторським правом чи будь-якими іншими правами на інтелектуальну власність (а також правами на публічне використання і конфіденційність) без попереднього отримання дозволу власника таких прав і без попередньої письмової згоди від HotSlots.

20. КОМПЕНСАЦІЯ

Клієнт погоджується захищати та звільняти HotSlots, його посадових осіб, директорів і працівників від будь-яких претензій, зобов’язань, збитків і витрат, включно, але не обмежуючись, судовими витратами та витратами, що виникають через, або будь-яким чином пов’язані з:

1. Доступом чи користуванням Клієнта Вебсайтом або Послугами;
2. Порушенням Клієнтом будь-якого Правила аби умови цієї Угоди; або
3. Порушенням Клієнтом будь-якого із чинних законів або нормативних актів.

21. ТЕРМІН ДІЇ ТА РОЗІРВАННЯ

1. Термін дії Угоди — невизначений. Якщо Клієнт захоче розірвати Угоду, він може зробити це у будь-який час, надіславши повідомлення на електронну пошту HotSlots. З моменту розірвання Угоди, КЛІЄНТ не зможе здійснювати нові транзакції.
2. Клієнт може розірвати Угоду з HotSlots тільки шляхом письмового повідомлення в Службу підтримки клієнтів на адресу електронної пошти support@hotslots.io.

22. МАРКЕТИНГ ТА РЕКЛАМА

У випадку, якщо Гравець виграє суму, рівну двом з половиною тисячам євро (2 500 євро) або більше, за допомогою Програмного забезпечення чи Сервісу, Гравцеві може бути запропоновано надати згоду на використання логіна, імені та/або фото Гравця у всіх засобах масової інформації у маркетингових цілях та рекламних потреб компанії, а також на Інтернет-сайті (-ах), проте це робитиметься лише за згодою Гравця.

23. ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Відкриваючи Рахунок в HotSlots, Гравець побічно дає свій дозвіл на обробку будь-яких персональних даних відповідно до законів про конфіденційність, що діють на Кюрасао. Обробка персональних даних управляється виключно до закінчення обслуговування рахунку для використання послуг, пропонованих HotSlots. HotSlots робить все можливе для забезпечення конфіденційності, секретності та безпеки своїх Клієнтів, які зберігаються як на протязі всього періоду їх взаємодії з Компанією, так і після нього, в максимально можливій мірі, досяжною HotSlots.

1. Реєструючись у компанії, КЛІЄНТ визнає свою готовність поділитися з HotSlots певною особистою інформацією, як використовуватиметься для підтвердження особи Клієнта та забезпечення безпеки його вкладень й облікового запису. Ця інформація збирається відповідно до наших суворих методів перевірки та міжнародних стандартів боротьби з відмиванням грошей, щоб забезпечити найвищий рівень безпеки наших клієнтів протягом усієї їхньої діяльності. Ця інформація оброблятиметься лише працівниками, яким потрібен такий доступ.
2. Ми використовуємо різні заходи безпеки для забезпечення конфіденційності особистої інформації КЛІЄНТА, а також для захисту особистої інформації КЛІЄНТА від втрати, крадіжки, несанкціонованого доступу, неправильного використання, зміни або знищення. Ці заходи безпеки включають, але не обмежуються ними:

   • Каталоги та бази даних, захищені паролем.

   • Технологія Secure Sockets Layer (SSL), щоб забезпечити повне зашифрування та безпечну передачу вашої інформації через Інтернет.

   • Сканування PCI для активного захисту наших серверів від хакерів та інших уразливостей.

   Вся фінансова та/або кредитна інформація передається по технології SSL і шифрується в нашій базі даних. Доступ до особистої інформації КЛІЄНТІВ дозволений тільки авторизованому персоналу HotSlots, який зобов'язаний звертатися з цією інформацією як з висококонфіденціальной. Заходи безпеки будуть регулярно переглядатися в світлі нових і актуальних правових і технічних розробок.
3. КЛІЄНТ зобов’язується надати нам достовірну, оновлену і точну інформацію про свою особу. Окрім цього, Клієнт повинен категорично заявити, що реєструється виключно від свого імені і не збирається здійснювати дії, що розцінюватимуться як шахрайські, а також не видаватиме себе за іншу особу з будь-якою метою.
4. Методи збору інформації Компанії включають збір відкритої у доступі інформації Клієнта, яку він надає HotSlots, а також розміщення файлів cookie для збору даних про те, як Клієнт взаємодіє з Вебсайтом. Ці інструменти збору інформації про Клієнта використовуються для забезпечення власної безпеки Клієнта, а всі дані, зібрані HotSlots, передаються лише певним особам HotSlots, що беруть участь у перевірці інформації про обліковий запис Клієнта з конкретною метою забезпечення конфіденційності та безпеки Клієнта.
5. HotSlots ніколи не розголошуватиме будь-яку особисту або конфіденційну інформацію наших Клієнтів третім особам без чіткої письмової згоди наших Клієнтів, за винятком тих випадків, коли розкриття інформації є обов’язковим відповідно до закону, законним інтересом HotSlots з юридичної точки зору чи іншим необхідним чином для проведення перевірки особи Клієнта з метою захисту його облікового запису та особистої інформації.
6. Реєструючись в HotSlots, Клієнт добровільно погоджується з продуктами та/або послугами HotSlots і підтверджує та погоджується на: використання всієї або частини інформації, наданої в обліковому записі HotSlots, і здійснення транзакцій з Win та від імені HotSlots. Всі взаємодії клієнта з HotSlots зберігатимуться в HotSlots з метою запису, та можуть бути використані HotSlots у випадках виникнення суперечок між Клієнтом та HotSlots.
7. HotSlots зробить все можливе, щоб забезпечити найвищий рівень конфіденційності особистої інформації своїх Клієнтів, включно з впровадженням процедур захисту даних, спрямованих на забезпечення конфіденційності Клієнтів. HotSlots гарантує регулярне оновлення політики захисту даних, щоб забезпечити постійну безпеку інформації Клієнта.
8. Час від часу HotSlots може зв'язуватися з Клієнтами по телефону або електронній пошті з метою надання їм додаткової інформації про HotSlots. Крім того, HotSlots може час від часу намагатися зв'язатися з Клієнтами по телефону або електронній пошті, щоб проінформувати їх про унікальні рекламні пропозиції, що надаються HotSlots для своїх Клієнтів. Клієнти погоджуються на отримання такого контакту, якщо вони згодні з нашими умовами використання при реєстрації в HotSlots. Будь-яка особа, яка бажає відмовитися від подальшого контакту з HotSlots, має звернутися в службу підтримки Клієнтів.
9. Про будь-які підозрілі чи шахрайські дії буде негайно сповіщено відповідні органи, включно з, але не обмежуючись, Financial Intelligence Unit (FIU) — Підрозділом фінансової розвідки (ПФР).

24. ВІДПОВІДАЛЬНА ГРА

HotSlots прагне до того, щоб її Клієнти грали відповідально, але ми також визнаємо, що азартні ігри можуть викликати у деяких залежність і негативно впливати на їхнє життя. Так як ми дбаємо про наших клієнтів і хочемо, щоб онлайн-ігри доставляли задоволення, ми пропонуємо різні заходи, щоб клієнт грав відповідально.

Для встановлення або керування лімітами відповідальної гри (депозит, ставка, збитки, час сесії) будь ласка, звертайтеся до нашої сторінки відповідальної гри.

Наш сайт також містить посилання на зовнішні організації та інформацію, яка може допомогти в разі азартних ігор, що викликають залежність. Якщо ви вважаєте, що у вас може бути негативна залежність від азартних ігор, ми рекомендуємо вам звернутися за допомогою через ці розділи нашого сайту, а також зв'язатися з нами по електронній пошті.

Для самовідключення в акаунті клієнта HotSlots гравець повинен надіслати запит на support@hotslots.io. Наші представники з обслуговування клієнтів проведуть закриття акаунта клієнта і підтвердять клієнту, що таке закриття відбулося. Запит набуде чинності після отримання підтвердження від одного з наших представників з обслуговування клієнтів.

Граваючи на нашому веб-сайті, гравець визнає, що при грі в ігри на випадок шляхом використання Сервісу та/або програмного забезпечення гравець ризикує втратити гроші. Гравець єдинодушно відповідальний за збитки, понесені через свій акаунт; Гравці з встановленими лімітами або виключеннями, які бажають збільшити або скасувати ліміт, або гравці, що скасовують виключення або зменшують ліміти виключення, матимуть можливість використовувати такі ліміти або знову увійти в систему лише після періоду охолодження тривалістю 24 години. 24 години для скасування/зменшення виключення будуть враховуватись лише після того, як HotSlots отримав таке повідомлення. Якщо виключення буде продовжено або ліміт буде усунено, це буде негайно реалізовано після отримання такого повідомлення. ЧаВо.

25. НЕАКТИВНІ АКАУНТИ

1. «Неактивні акаунти» — це облікові записи, на яких протягом шести (6) місяців поспіль не робилося ніяких ставок.
2. Коли рахунок стає неактивним, HotSlots буде стягувати п'ять (5) євро (або еквівалент у валюті рахунку за щоденним курсом) кожні 30 днів як адміністративну комісію для вашого рахунку, за умови наявності позитивного балансу.

26. СКАРГИ

1. У разі скарги або питання, Клієнт повинен звернутися до служби підтримки клієнтів по електронній пошті support@hotslots.io, докладно виклавши характер скарги. Представники служби підтримки клієнтів HotSlots дадуть Клієнту відповідним чином, щоб вирішити питання, і постараються відповісти на всі запити протягом 48 годин з моменту відправки скарги.
2. Якщо користувач все ще вважає, що він не задоволений рішенням його скарги, він може передати суперечку до CIL за адресою електронної пошти helpdesk@curacaolicensing.com.
3. Ми зобов'язані підтримувати безпечне та поважне онлайн-середовище для всіх наших користувачів. Якщо ви натрапили на контент на нашій платформі, який, на вашу думку, є незаконним або порушує наші спільнотні правила, ми закликаємо вас негайно повідомити про це за адресою complaints@hotslots.io. Прохання включити наступні дані у вашому звіті:
   1. Чіткий опис спірного контенту та конкретне місце або посилання на контент.
   2. Будь-яка додаткова інформація, яка може допомогти нам у нашому розслідуванні.
4. Скарги, подані в соціальних мережах, не будуть вважатися офіційними скаргами. Скарги, отримані у вигляді мультимедійних повідомлень (MMS), надісланих на офіційну електронну адресу служби підтримки клієнтів, не розглядатимуться як офіційні скарги.

Версія - 2.6

Останнє оновлення – 04.10.2024