ВІДПОВІДАЛЬНА ГРА
HotSlots докладає усі зусилля, щоб впевнитися, що всі клієнти грають відповідально. Ми визнаємо, що у деяких людей азартні ігри можуть викликати залежність і чинити негативний вплив на їхнє життя. Оскільки ми дбаємо про своїх клієнтів і хочемо, щоб онлайн-ігри залишали тільки приємні враження, ми пропонуємо нашим клієнтам різні заходи самоконтролю під час гри. Ми пропонуємо різні заходи для наших гравців, щоб грати відповідально. Ці заходи можуть бути встановлені гравцем і включають наступне:
HotSlots вважає, що робити ставки на спорт, грати в покер та казино слід лише заради розваги й задоволення. Проте ми також розуміємо, що азартні ігри можуть викликати звикання і розвинути залежність.
ПОРАДИ ЩОДО ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ГРИ
Для багатьох людей азартні ігри є захопливою і цікавою розвагою. Вони приймають обережні рішення щодо того, як витратити свій час та гроші, куди поїхати і як отримати задоволення.
Для того, щоб контролювати себе під час гри в азартні ігри, не забувайте про наступне:
- Достроково визначте межу втрат і дотримуйтесь її
- Низький рівень ризику гарантує мінімальні шанси втратити контроль. Основним під час гри з низьким рівнем ризику є усвідомлення того, що «це лише гра»
- Ніколи не позичайте гроші для азартних ігор
- Встановіть обмеження часу
- Робіть часті перерви
- Поєднуйте гру в азартні ігри з іншими видами розваг
- Не грайте в азартні ігри у стані стресу, депресії, у стані алкогольного сп'яніння або при наявності інших психологічних проблем
- Використовуйте лише ті гроші, які відведені на розваги, а не ті, що розраховані на повсякденне життя
- Якщо ви хочете встановити ліміт або зробити перерву, просто зверніться до нашої служби підтримки клієнтів.
Як ви можете зрозуміти, що у вас виникли проблеми з самоконтролем:
- Якщо ви на тривалий час залишаєте свою сім'ю, щоб пограти в азартні ігри
- Якщо ви часто сваритеся зі своєю другою половиною через те, що витрачаєте занадто багато часу та грошей на азартні ігри, і не можете себе контролювати
- Якщо ви використовуєте для ігор сімейний бюджет, необхідний для оренди житла, іпотеки, навчання, лікування, покупки продуктів, одягу або оплати комунальних послуг
- Якщо вам здається, що вам доводиться грати, щоб провести час з людьми, яких ви розумієте
- Якщо ви помічаєте, що під час роботи, відпочинку, або проведення часу зі сім'єю, ви постійно думаєте про гру
- Якщо ви розглядаєте азартні ігри як на спосіб швидкого заробітку.
Якщо на будь-яке з вищеперерахованих питань ваша відповідь «ТАК», то ми пропонуємо вам негайно вжити заходів до того, як ситуація погіршиться. Є багато організацій, які допоможуть вам впоратися з вашою проблемою.
ВИХІД З ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ ТА САМОСТІЙНА ВІДМОВА ВІД ПОСЛУГ
Незважаючи на те, що для більшості клієнтів азартні ігри є лише приємним проведенням часу, проте, ми визнаємо, що для когось це може стати серйозною проблемою. Саме тому ми пропонуємо клієнтам можливість обмежити свою гру або закрити свої облікові записи.
Якщо ви хочете закрити або самостійно заморозити свій обліковий запис, зв’яжіться з нашою компетентною службою підтримки, яка допоможе вам завершити процес.
HotSlots пропонує заморозку облікового запису. Якщо гравець хоче скоротити або припинити заморозку до того, як вона пройде, буде застосовано 24-годинний період заморозки облікового запису. Якщо гравець бажає продовжити заморозку, вона буде застосована негайно.
Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зв’яжіться з нашою Службою підтримки клієнтів.
ЗАХИСТ НЕПОВНОЛІТНІХ
Інтернет доступний у багатьох будинках в усьому світі, тому відповідальність за дітей значною мірою залежить від відповідальності батьків. З метою забезпечення безпеки дітей в Інтернеті, HotSlots рекомендує своїм гравцям використовувати фільтруюче програмне забезпечення, щоб запобігти доступу неповнолітніх до невідповідних онлайн-матеріалів. Гра неповнолітніх в азартні ігри є не тільки незаконною, але також може призвести до ігрової залежності та величезних боргів, які виникають у дітей при відсутності нагляду дорослих.
Поради для батьків:
- Не залишайте комп’ютер без нагляду.
- Захистіть комп'ютер паролем.
- Не дозволяйте особам, які не досягли 18-річного віку брати участь у будь-яких ігрових заходах.
- Дані для входу / рахунку та кредитної картки зберігайте у недоступному для дітей місці.
- Не зберігайте паролі на вашому комп’ютері. Замість цього — запишіть їх.
- Контролюйте, скільки часу проводять ваші діти за комп'ютером, і використовуйте фільтруюче програмне забезпечення, щоб запобігти доступу дітей до невідповідних матеріалів.
Існує велика кількість додатків сторонніх розробників, які батьки або опікуни можуть використовувати для контролю або обмеження використання доступу свого комп’ютера до Інтернету. Наприклад:
- Net Nanny — програмне забезпечення для фільтрування, яке захищає дітей від небажаного веб-контенту: www.netnanny.com
- CYBERsitter — програмне забезпечення для фільтрування, яке дозволяє батькам блокувати доступ до окремих сайтів: www.cybersitter.com
ДОПОМОГА ЛЮДЯМ З ІГРОВОЮ ЗАЛЕЖНІСТЮ
Якщо ви вважаєте, що у вас розвинулась залежність від азартних ігор, радимо звернутися за допомогою, використовуючи наступні посилання, а також ви можете зв’язатися з нами електронною поштою. Зв’яжіться безпосередньо та анонімно з наступними незалежними організаціями, які нададуть вам допомогу професійним чином:
АНОНІМНА СПІЛЬНОТА ДЛЯ АЗАРТНИХ ГРАВЦІВ
- Email: isomain@gamblersanonymous.org
- Website: www.gamblersanonymous.org
СКАРГИ
HotSlots намагається зробити досвід гравця приємним. Однак можуть траплятися випадки, коли Гравець відчуває незадоволення якістю наших послуг/продуктів або нашим сервісним обслуговуванням. Гравець може подати скаргу, надіславши електронне повідомлення в нашу службу обслуговування клієнтів за адресою: support@hotslots.io.
Ми намагатимемось розглянути скаргу протягом 48 годин після їхнього отримання.
